عضویت العربیة English
پیامبر اکرم صلّی الله علیه و آله: نزدیک‌ترین شما به من در روز قیامت، کسانی هستند که در دنیا بیشتر از دیگران بر من صلوات فرستند.

نبود سرعت و انضباط كاري از نقاط ضعف دستگاههاي دولتي در سال گذشته بود

نبود سرعت و انضباط كاري از نقاط ضعف دستگاههاي دولتي در سال گذشته بود
پنج شنبه 5 اسفند 1389  03:48 ب.ظ

مسئول اجرايي طرح سنجش ميزان رضايتمندي مراجعان از دستگاه‌هاي دولتي آذربايجان غربي گفت: عدم اطلاع رساني و ارائه خدمات به ويژه در حين انجام کار از نقاط ضعف دستگاههاي اجرايي استان است.

به گزارش ايسنا، محسن مددي در نشست مطبوعاتي سنجش ميزان رضايتمندي مراجعان از نحوه ارائه خدمات دستگاه‌هاي دولتي، افزود: بحث نبود انضباط کاري و سرعت در انجام کار از ساير نقاط ضعف دستگاه‌هاي دولتي در سال گذشته به شمار مي‌رود.

وي در ادامه تصريح کرد: ميزان شاخص اجراي اين طرح در سال گذشته 79.6 درصد بود که انتظار داريم در سال‌جاري به 95 درصد برسد.

مددي گفت: اين نقاط ضعف بايد در سال‌هاي آتي با برنامه ريزي حل شود.

مسئول اجرايي اين طرح به نحوه اجراي اين طرح اشاره و عنوان کرد: در اين طرح افرادي به عنوان پرسشگر در نظر گرفته شده‌اند که بعد از آموزش به ادارات دولتي فرستاده مي‌شوند.

وي با بيان اينکه برنامه هفتم دولت تحت عنوان تحولات اداري است، خاطرنشان کرد: تعداد 9700 پرسشنامه در اين طرح بين دستگاه‌هاي دولتي توزيع خواهد شد که از اين تعداد حداقل 30 نمونه به هر اداره تحويل داده مي شود.

مددي با اشاره به اينکه شهرستان‌هاي استان به 8 خوشه تقسيم بندي شده‌اند، اظهارکرد: شهرستان‌هاي اروميه، خوي، سلماس، چالدران، شاهين دژ، مهاباد، مياندوآب و نقده جز جامعه آماري استان به شمار مي‌روند.

مسئول اجرايي اين طرح به زمان اعلام نتيجه رتبه بندي اشاره کرد و افزود: تا 22 اسفند ماه نتيجه رتبه بندي دستگاه‌ها به صورت خام ارائه مي‌شود.

وي سنجش آگاهي مراجعان از گردش کار، سنجش اعتماد مراجعان از مسئوليت پذيري و قانون مندي، سنجش نحوه رفتار با ارباب رجوع از نظر رعايت ادب و سرعت و دقت در انجام کار، سنجش فضا و تجهيزات فيزيکي لازم از نظر پاکيزگي و محل مناسب و رعايت حقوق مراجعان را از محورهاي مورد بررسي در اين طرح دانست.

مددي با اشاره به اينکه اجراي اين طرح براساس مصوبه هيات وزيران از سال 81 در کشور آغاز شده، گفت: اين طرح به مدت 10 روز کاري فعاليت دارد و با همکاري مردم 11 اسفند به پايان مي رسد.

مسئول اجراي اين طرح اظهارکرد: در راستاي اجراي اين طرح 45 پرسشگر، 4 ناظر، 4 بازبين، 10 نفر گروه داده پردازي، يک نفر تحليل گر سيستم، مسئول گروه داده آماري و 15 عوامل اجرايي فعاليت خواهند کرد.

وي در ادامه سخنان خود افزود: اين طرح در 49 دستگاه دولتي اجرا خواهد شد که در پايان از دستگاه‌هاي برتر تجليل مي‌شود.

مددي با بيان اينکه ميزان خطا در اجراي اين طرح زير 10 درصد است، گفت: اين طرح براساس مسائل علمي اجرا خواهد شد.

مسئول اجراي اين طرح خاطرنشان کرد: دادگستري و نيروي انتظامي در اين طرح مورد بررسي قرار نمي گيرند.

اگر من و شما خودمان را  اصلاح کنیم ، جامعه درست می شود

svh2005

svh2005
کاربر طلایی1
تاریخ عضویت : مرداد 1389 
تعداد پست ها : 18447
محل سکونت : مازندران
دسترسی سریع به انجمن ها