عضویت العربیة English
پیامبر اکرم صلّی الله علیه و آله: هر که حسین را دوست بدارد، خداوند دوستدار او است. بحارالأنوار، ج43، ص261

79.6 درصد مردم از دستگاه‌هاي اجرايي آذربايجان غربي رضايت دارند

79.6 درصد مردم از دستگاه‌هاي اجرايي آذربايجان غربي رضايت دارند
پنج شنبه 5 اسفند 1389  06:56 ب.ظ

مسئول اجراي طرح سنجش ميزان رضايت‌مندي ارباب رجوع:
79.6 درصد مردم از دستگاه‌هاي اجرايي آذربايجان غربي رضايت دارند

خبرگزاري فارس: مسئول اجراي طرح سنجش ميزان رضايت‌مندي مراجعان از نحوه ارائه خدمات دستگاه‌هاي دولتي در آذربايجان غربي گفت: رضايت‌مندي ارباب رجوع از دستگاه‌هاي اجرايي آذربايجان غربي 79.6 درصد است.

به گزارش خبرگزاري فارس از اروميه محسن مددي ظهر امروز در نشست خبري كه در ساختمان شماره سه استانداري آذربايجان غربي تشكيل شد، اظهار داشت: امكان تغيير اين آمار در اجراي طرح سنجش ميزان رضايت‌مندي مراجعه‌كنندگان از نحوه ارائه خدمات دستگاه‌هاي دولتي در سال جاري تغيير يابد.
وي تصريح كرد: براساس شاخص‌هاي در نظر گرفته شده در برنامه چهارم توسعه بايد رضايت‌مندي مراجعه‌كنندگان از دستگاه‌هاي اجرايي به 95 درصد برسد.
اين مسئول با تاكيد بر اصلاح فرآيند تكريم ارباب رجوع، افزود: با تكريم ارباب رجوع مي‌توانيم به اين شاخص دست يابيم.
مددي با اشاره به اجراي طرح سنجش ميزان رضايت‌مندي مراجعه‌كنندگان از نحوه ارائه خدمات دستگاه‌هاي دولتي، خاطرنشان كرد: هدف از اجراي اين طرح جلب اعتماد مردم و اطمينان خاطر ارباب رجوع، به دست آمدن ميزان رضايت‌مندي مردم از دستگاه‌هاي اجرايي، بررسي برنامه هفتم برنامه تحول اداري و تكريم ارباب رجوع است.
وي با بيان اينكه براساس برآورد آماري 9 هزار و 500 پرسش‌نامه در اين زمينه توزيع مي‌شود، اعلام كرد: محدوديت آماري در اين زمينه داشتيم كه شهرستان‌ها را خوشه‌بندي كرديم و بر اين اساس هشت شهر براي اجراي طرح در نظر گرفته شده است كه شامل شهرهاي نقده، اروميه، خوي، سلماس، چالدران، شاهين‌دژ، مهاباد و مياندوآب مي‌شود.
اين مسئول با بيان اينكه ستاد نظارت گمركات ماكو، پيرانشهر و سرو نيز جزو جامعه آماري هستند، ابراز داشت: اين طرح از 30 بهمن ماه سال جاري آغاز شده است.
مددي اعلام كرد: اين طرح به مدت 10 روز اجرا مي‌شود و دوم اسفندماه به پايان مي‌رسد.
وي با بيان اينكه طرح مذكور در ارتباط با 49 دستگاه اجرايي استان به مورد اجرا گذاشته مي‌شود، گفت: نتيجه اجراي اين طرح 22 اسفند ماه اعلام و در اين روز دستگاه‌هاي اجرايي رتبه‌بندي مي‌شوند.
انتهاي پيام/خ20/ع

amirpetrucci0261

amirpetrucci0261
کاربر طلایی1
تاریخ عضویت : تیر 1388 
تعداد پست ها : 27726
محل سکونت : http://zoomstar.ir/
دسترسی سریع به انجمن ها