مرور فرآیندکارهای سپرده شده به افراد، یک امر اجتناب ناپذیر است.
 
چکیده: بخشی از نظارت بر کارهای سپرده شده به افراد، تطبیق آن بر چشم اندازهایی است که در سازمان طراحی شده است. مرور فرآیند کارهای سپرده شده، بخشی از همان نظارت به شمار می آید. با ما همراه باشید تا در این مورد بیشتر بدانید.

تعداد کلمات 596 / تخمین زمان مطالعه 3 دقیقه
 
مرور فرآیند انجام شدن کارها در سازمان

فرایند کار را مرور کنید

از آنچه که از هر کارسپاری می آموزید برای افزایش اثربخشی خود در محول کردن کار به کارکنان تان و دیگران، و نیز در آموزش مهارت های کارسپاری به همکارانتان استفاده کنید.
 

وظایف محول شده ای را که به پایان رسیده اند ارزیابی کنید

 وقتی وظایف محول شده به پایان می رسند با استفاده از زمان خود درباره ی آنچه نتیجه بخش بوده و آنچه نبوده است فکر کنید.
یادداشت کنید در کارسپاری بعدی چه مواردی را به شیوه ای متفاوت انجام خواهید داد.
سپس یک جلسه ی گزارش کار با فردی که کار مورد نظر را به او محول کرده بودید برنامه ریزی و درس هایی را که از این وظیفه ی محول شده آموخته اید مرور کنید.

رهنمودهای زیر به شما کمک می کنند از آنچه مورد بحث قرار می دهید برای بهبود کارسپاری های آتی استفاده کنید:
1. درباره ی اینکه کار محول شده چگونه انجام شده است بازخورد بخواهید.
2. از دست یافته های فرد تقدیر کرده و او را برای وظایفی که به خوبی انجام شده است تشویق کنید.
3. نتایج را با آخرین مهلت ها و انتظارات مورد توافق مقایسه کنید.
4. از انتقاد و سرزنش برای مشکلات خودداری کنید، اما درباره ی بهبودهای ممکن برای پروژه های آینده صحبت کنید.
5. در صورت لزوم، برای حمایت از رشد زیردستان مستقیم تان از طریق راهنمایی مداوم با آموزش مکمل، یک برنامه ی اقدامی طراحی کنید.
در پایان، اقداماتی انجام دهید تا مطمئن شوید فردی که کار را به او محول کرده اید مورد تقدیر قرار می گیرد؛ نه تنها توسط شما، بلکه از جانب دیگر افرادی که از انجام موفقیت آمیز کار بهره برده اند، از جمله همتایان شما، مدیرتان، و اعضای گروه های پشتیبان.
 

مهارت های کارسپاری را به دیگران نیز آموزش دهید

 رشد کارکنان شما به اندازهی دستیابی به اهداف مالی گروه تان برای شغل شما ضروری است. اگر از فرصت های کارسپاری بهره نگیرید، مانع پیشرفت کارکنان تان می شوید، و این باعث می شود آنها رنجیده خاطر و منفعل شوند.
فکر کنید چگونه می توانید مهارت های کارسپاری را که آموخته اید با رهبران گروه های دیگر در واحد یا بخش خود در میان بگذارید، به خصوص با مدیرانی که به تازگی در سمت خود منصوب شده اند.

پیشنهادات زیر می تواند به شما در تقویت مهارت های کارسپاری در کل سازمان تان کمک کند:
1. از طریق الگو قرار گرفتن رهبری کنید. با سپردن وظایف به رهبران تازه کار گروه، به آنها اعتماد و قدرت بدهید. این کار خود باعث می شود محول کردن وظایف به زیردستان مستقیم آنها برایشان ساده تر شود.
2. خطرپذیری را تشویق کنید. با الگو قرار گرفتن به افراد نشان دهید خطرهای کوچک برای آزمودن نقاط قوت کارکنان چگونه مثمر ثمر است. موفقیت های زودهنگام باعث ایجاد اعتماد به نفس می شود.
3. مشخص کنید چه کارهایی باید به دیگران محول شوند. به رهبران گروه کمک کنید پروژه های پیچیده را به قسمت های کوچک تر و با نقاط مرجع مشخص تقسیم کنند.
ماهرشددن در کارسپاری می تواند اثربخشی شما به عنوان یک مدیر را افزایش دهد، فرصت هایی برای کارکنان شما ایجاد کند، و به سازمان تان منفعت برساند. به دنبال اطلاعات بیشتر درباره کارسپاری باشید و به بهبود مهارت های تان در این زمینه ادامه دهید.
 
منبع: کتاب «مدیر 20 دقیقه ای هاروارد (کارسپاری)»
نوشته: نرگس شفیعی

بیشتر بخوانید :
ارتباط با مدیر سازمان
نظارت بر کار افراد در سازمان (بخش اول)
نظارت بر کار افراد در سازمان (بخش دوم)