10 اشتباه متداول در محاورات روزمره

1ـ گوش ندادن:
 

ارنست همينگوي مي گويد:« من دوست دارم گوش کنم. چيزهاي خيلي زيادي را از با دقت کردن ياد گرفته ام. بيشتر مردم هيچ وقت گوش نمي کنند ».
شما مثل همه مردم نباشيد. مشتاقانه منتظر نوبت حرف زدن خودتان نايستيد. نفس خودتان را کمي عقب نگه داريد. ياد بگيريد که چطور واقعاً به حرف هايي که مردم مي زنند، گوش دهيد.
وقتي شروع به گوش دادن کنيد، بخش هاي مختلفي از مکالمه را بايد در دست خود بگيريد. اما مساله مهم اين است که بايد از جواب هاي کوتاه « آره » و « نه» به شدت خودداري کنيد، چون در اين صورت طرف مقابل تان اطلاعات زيادي بروز نخواهد داد. مثلا اگر دوستي براي شما تعريف مي کرد که هفته گذشته با چند نفر از دوستانش به ماهيگيري رفته است، از او بپرسيد:
ـ براي ماهيگيري کجا رفتي؟
ـ چه چيز ماهيگيري را دوست داري؟
ـ به جز ماهيگيري کارهاي ديگري کردي؟
با اين روش، فرد عميق تر جريان را تعريف مي کند و اطلاعات بيشتري در اختيارتان مي گذارد و شما مي توانيد از ميان اين اطلاعات، مسيرهاي بعدي تان را هم براي صحبت کردن انتخاب کنيد.
اگر طرف مقابل تان مثلاً ابتدا گفت: « هوم، نمي دونم » تسليم نشويد. کمي بيشتر ترغيبش کنيد. دوباره سوال کنيد. آنها مي دانند، فقط بايد کمي بيشتر در مورد آن فکر کنند و وقتي سر درددل شان را باز مي کنند، مکالمه جالب تر خواهد شد.

2 ـ زياد سوال کردن:
 

اگر بيش از حد سوال کنيد، مکالمه شکل بازجويي به خود مي گيرد يا ممکن است اين طور به نظر برسد که شما چيز زيادي براي در ميان گذاشتن با طرف صحبت تان نداريد. بهتر است سوالات تان را با چند جمله توضيحي مخلوط کنيد. با ادامه يافتن مکالمه و پيش رفتن آن مي توانيد سوالات را ناديده گرفته و بگوئيد:
ـ آره، خيلي خوبه که آدم آخر هفته با دوستانش يه جا بره و خوب استراحت کنه. ما هم شايد اين آخر هفته با بچه ها رفتيم پارک و گلف بازي کرديم.
ـ چه خوب، ما هم ماه پيش با قايق يکي از دوستام رفتيم ماهيگيري. از اين طعمه هاي ساکامورا برده بوديم. واقعا طعمه هاي خوبي بودند. از همين جا مکالمه تان گسترش پيدا مي کند و موضوعات ديگري مثل گلف، مزيت يا عيب انواع مختلف طعمه يا نوشيدني مورد علاقه تان به ميان مي آيد.

3 ـ سکوت ناخوشايند:
 

در مکالمه با کسي که تازه با او ملاقات کرده ايد يا وقتي موضوعات هميشگي تمام شده باشد، سکوت بدي حکمفرما مي شود يا ممکن است از اين که نمي دانيد اين سکوت چه دليلي مي تواند داشته باشد، عصبي شويد.
ـ هيچ وقت بدون خواندن روزنامه از خانه خارج نشويد. وقتي در مکالمه اي موضوع کم آورديد، مي توانيد در مورد اخبار روز صحبت کنيد.
ـ مي توانيد در مورد اتفاقات مهماني اي که در آن هستيد، نظر بدهيد. مطمئناً هميشه در اطراف تان موضوعي براي صحبت کردن راجع به آن هست.
ـ وقتي فرد جديدي را ملاقات مي کنيد، يکي از بهترين روش هايي که مي توانيد با کمک آن از سرد شدن مکالمه جلوگيري کنيد، اين است که احساس خودتان را وقتي با يکي از بهترين دوستان تان ملاقات مي کنيد، به خاطر آوريد و تصور کنيد که اين فرد جديد هم يکي از بهترين دوستان شماست. البته حواس تان باشد که زياده روي نکنيد چون ممکن است اين فرد جديد علاقه نداشته باشد همان برخورد اول در آغوشش بگيريد و ماچ و بوسه اش کنيد. در عوض با لبخند و رفتاري دوستانه و گرم با او برخورد کنيد.

4 ـ طريقه بيان نامناسب:
 

يکي از مهمترين مسائل در مکالمه اين نيست که چه مي گوييد، بلکه اين است که چطور آن حرف را بر زبان مي آوريد. تغيير در اين رفتارها تفاوت عمده اي ايجاد مي کند چون صدا و زبان بدن شما بخش مهمي از مکالمه را تشکيل مي دهد.
ـ وقتي از چيزي هيجان زده مي شويد، معمولا حرف زدن تان تندتر و تندتر مي شود. سعي کنيد کمي آرام تر شويد. به اين طريق، گوش دادن براي مخاطب تان آسان تر شده و راحت تر صحبت هاي تان را متوجه مي شوند.
ـ صداي تان را بالا ببريد. نترسيد و آن قدر بلند حرف بزنيد که طرف مقابل تان بتواند به راحتي حرف هاي شما را بشنود.
ـ روشن و واضح حرف بزنيد.
ـ با احساس صحبت کنيد. اگر با لحني يکنواخت حرف بزنيد، کسي علاقه اي به دنبال کردن حرف شما را نخواهد داشت. طوري صحبت کنيد که احساس تان در صداي تان منعکس شود.
ـ بين صحبت هاي تان مکث کنيد. اين کار باعث مي شود مخاطب دقيق تر به صحبت هاي تان گوش دهد.
ـ موقع حرف زدن کمي به سمت طرف مقابل خم شويد چون تاثير حرف هاي تان بيشتر مي شود.

5 ـ پريدن وسط حرف ديگران:
 

همه کساني که در يک مکالمه شرکت مي کنند، بايد به يک ميزان فرصت حرف زدن داشته باشند. به هيچ عنوان وسط صحبت کسي، حرف او را قطع نکنيد تا توجه مخاطبين را به خود جلب کنيد. بايد بتوانيد بين حرف زدن و گوش کردن خود توازن ايجاد کنيد.

6 ـ هميشه حق با شما باشد:
 

به هيچ وجه سعي نکنيد در مورد هر موضوعي حق را به جانب خودتان بدانيد. معمولاً مکالمات واقعاً يک بحث نيست و بهتر است اجازه بدهيد حال و هواي خوب و دوستانه اي در آن جريان داشته باشد. اگر قرار باشد که در همه بحث ها شما برنده باشيد، کسي چندان خوشحال نخواهد شد. پس به جاي اين کار کمي عقب بنشينيد و تلاش کنيد تا حال و هواي خوبي در گفتگوي تان جريان يابد.

7 ـ صحبت کردن در مورد موضوعي عجيب يا منفي:
 

اگر در يک مهماني يا جايي هستيد که با کسي تازه رو به رو شده ايد، بهتر است از پيش کشيدن بعضي موضوعات خودداري کنيد. صحبت کردن در مورد وضعيت بد سلامتي يا رابطه بدتان با کسي، شغل بد و رئيس بد اخلاق تان، قتل هاي زنجيره اي، زبان خاصي که فقط شما و يک نفر ديگر از آن سر در مي آورد يا هر چيز ديگري که انرژي مثبت جو را از بين مي برد، موضوعاتي هستند که بايد از آنها اجتناب کنيد. همچنين بهتر است حرف زدن در مورد سياست و مذهب را هم براي گفتگوهاي دوستانه تان بگذاريد.

8 ـ خسته کننده بودن:
 

بدون توجه به اطراف تان 100 دقيقه بي وقفه حرف زدن در مورد ماشين جديدتان اصلاً خوشايند به نظر نمي رسد. وقتي مي بينيد که مخاطبين تان کم کم حوصله شان سر مي رود، بايد آماده باشيد که سريع موضوع را عوض کنيد.
يک راه خوب براي اين که هميشه موضوعاتي جالب براي صحبت کردن در مورد آن با ديگران داشته باشيد، اين است که زندگي جالب داشته باشيد و روي مسائل مثبت زندگي متمرکز شويد. شروع نکنيد در مورد شغل يا رئيس تان غرغر کنيد. هيچ کس دوست ندارد اين چيزها را بشنود. در عوض در مورد آخرين مسافرت تان، يک خاطره جالب که يک روز موقع خريد براي تان اتفاق افتاده است، برنامه هاي تان براي عيدي که در پيش است يا هر چيز جالب و با مزه صحبت کنيد. طوري رفتار کنيد تا ديگران مجذوب تان شوند. با اين روش خيلي راحت مي توانيد دوست پيدا کنيد. پس به جاي اين که در مکالمه تان با ديگران فقط به يک موضوع بچسبيد و مدام تکرارش کنيد، افق موضوعات تان را کمي وسيع تر کنيد و در مورد مسائل مختلف و جالب با مخاطب تان گفتگو کنيد.

9 ـ متقابل رفتار نکردن:
 

هر چه فکر مي کنيد را به زبان بياوريد و احساسات تان را مطرح کنيد. وقتي کسي تجربه اي را با ديگري در ميان مي گذارد، شما هم بايد در عوض يکي از تجربيات خودتان را با او شريک شويد. فقط رو به روي مخاطب تان نايستيد و سرتان را تکان دهيد يا جواب هاي کوتاه دهيد. وقتي کسي در مکالمه اي از خود مايه مي گذارد، حتما دوست دارد شما هم متقابلاً همين کار را بکنيد. اينجا هم مثل ساير موقعيت هاي زندگي نمي توانيد بايستيد تا ديگران قدم اول را بردارند. اگر لازم بود، شما نفر اول باشيد و حرف هايتان را با طرف مقابل خود در ميان بگذاريد.

10 ـ حرفي براي گفتن نداشتن:
 

ممکن است احساس کنيد که حرف زيادي براي گفتن نداريد، اما بايد سعي کنيد. خوب به حرف هاي طرف مقابل گوش کنيد و به حرف هايي که مي زند، علاقمند باشيد. سوال کنيد و جواب هاي مربوط و مناسب بدهيد. از مهارت هاي بينايي تان استفاده کرده و موضوعات جالبي را در اطراف تان براي حرف زدن پيدا کنيد. هر روز روزنامه بخوانيد و موضوعات جالب و مفيد براي حرف زدن پيدا کنيد. روي زبان بدن و نحوه حرف زدن تان کار کنيد و مهارت هاي محاوره اي خود را ارتقاء دهيد. آسان بگيريد. لازم نيست همه اين کارها را يکجا ياد بگيريد و انجام دهيد.
دو، سه مورد از اين مهارت ها را انتخاب کرده و هر بار در صحبت تان استفاده کنيد.
منبع: نشريه راه موفقيت شماره 21.