روشهای جذب مشتری و بهبود مدیریت در شعب بانكها
روشهای جذب مشتری و بهبود مدیریت در شعب بانكها/
| •پدید اورندگان : | بهرام كارخانهای , چنگیز فرشینظری , |
| •ناشر : | نشر آرویج |
| •سال نشر : | 1381 |
| • نوع کتاب : | تالیف |
| • رده سنی : | 0 |
| • تیراژ : | 2000 |
| • نوع جلد : | شومیز |
| • شابک : | 964-7174-64-0 |
| • تاریخ نشر : | 1381/2/16 |
| • محل نشر : | تهران |
| • زبان : | فارسی |
| • زبان اصلی : | |
| • تعداد صفحات : | 68 |
| • قیمت : | 7500 |
| • نوبت چاپ : | 1 |
| • قطع : | رقعی |
| • شماره جلد : | 0 |
| • چکیده : | در این كتاب روشهای جلب مشتری و بهبود مدیریت در شعب بانكها برای كاركنان بانكها تشریح شده است .نگارنده ابتدا تعاریفی از بازاریابی، مشتری، نظام بانكی، خدمات و عوامل موثر بر بازاریابی به دست میدهد ;سپس استراتژیهای تبلیغ برای جلب رضایت مشتری "را بازگو میكند .وی در ادامه "راههای تقویت كیفیت گرایی "و "كیفیت خدمات در تفكر كیفیتگرایی "را توضیح داده شده است . پایان بخش كتاب، حاوی پیشنهادهایی برای موفقیت در بازاریابی است ." |
ارسال نظر شما