0
ویژه نامه ها
مرثیه ها و مولودی‌های ویژه حضرت فاطمه (علیها السلام)

مرثیه ها و مولودی‌های ویژه حضرت فاطمه (علیها السلام)

چهارشنبه، 30 بهمن 1398
سبک زندگی فاطمی

سبک زندگی فاطمی

يکشنبه، 6 بهمن 1398

هوش هیجانی در کار و زندگی (بخش اول)

کار بخش مهمی در زندگی انسان است. یکی از ابزار مهم در موفقیت های شغلی، داشتن هوش هیجانی مطلوب است. با ما همراه باشید تا در این مورد بیشتر بدانید.
هوش هیجانی در کار و زندگی (بخش اول)
گلمن، هوش هیجانی را یکی از عوامل موفقیت و جزء توانایی های انسانی برمی شمرد.
 

هوش هیجانی در کار و زندگی

مفاهیم شادی، ترس، خشم، محبت، شرم، نفرت، شهوت، غم، خوشی و عشق، وجه مشترکی با هم دارند. این ها عواطفی هستند که بر زندگی روزانه ما اثر می گذارند. تا مدت ها فکر می کردیم، عامل موفقیت های کاری و شغلی به سطح هوش با بهره هوشی بستگی دارد که نتایج آن را می توان در موفقیت های تحصیلی، قبولی در امتحانات و کسب نمره های عالی مشاهده نمود.
 
به عبارتی، بهره مندی از هوش شناختی بالا باعث می شود:
  1.  دانشجوی ممتازی در دانشکده باشید.
  2.  یک مهندس خوب یا کارشناس برجسته رشته کامپیوتر باشید.
  3.  بهترین نمره را در آزمون های بهره هوشی (IQ) به دست آورید.
 

رابطه هوش با درس خواندن

وقتی بخواهیم رابطه هوش را با درس خواندن مقایسه کنیم، به نتایج خوبی می رسیم. اما کاربرد هوش در خارج از محیط کلاس درس چیست؟ اگر در زندگی با مشکلی مواجه شدید، چه می کنید؟ به نظر می رسد برای حل مشکلات زندگی به نوعی درایت خاص نیازمندید که بیانگر نوعی هوشمندی از سوی شماست.
 
گلمن، هوش هیجانی را یکی از عوامل موفقیت و جزء توانایی های انسانی برمی شمرد. به نظر وی، هوش هیجانی شامل قابلیت های هیجانی، توانایی ها و مفاهیمی است که با مدل های نقش و از طریق دیگران مانند معلمان، والدین و قهرمانان فیلم های سینمایی، قابل انتقال به افراد است.
 
افرادی که به عالی ترین مدارج شغلی در روان شناسی، حقوق، پزشکی، مهندسی یا بانکداری می رسند، فقط در زندگی کاری خود موفق نیستند، آنها افرادی خوشرو، منعطف و خوش بین بوده و دارای منبعی از اندوخته های رهبری حرفه ای هستند. این موضوع نشان می دهد که برای موفقیت در کار چه چیزی بیشتر از مهارت های حرفه ای نیاز داریم.
 
هوش هیجانی، توانایی مهار احساسات منفی مانند خشم و تردید را دارد و بیشتر بر جنبه مثبت احساسات ( مانند اعتماد و سازگاری)، تأکید دارد. منشأ این تفکر به مکتب رفتارگرایان بر می گردد. در محیط کار، نیازمند هوش هیجانی هستیم که در درون دل و عقل نهفته است. نه تنها مدیران و رهبران نیازمند سطح بالایی از هوش هیجانی هستند، بلکه هر شغلی که با مشتری یا انسان در تماس است، به آن احتیاج دارد. گلمن می گوید: «سازمان ها می توانند هوش هیجانی را آموزش و تمرین نمایند و بسیاری از کارفرمایان مصمم به اجرای این کار هستند».
 

نظریه جان مایر

جان مایر، معتقد است هوش هیجانی، یک نوع توانایی غیر شناختی است که در طول زمان در بروز رفتارهای هیجانی به ما کمک می کند تا بتوانیم آنها را کنترل یا مهار کنیم. این تعریف در مقایسه با عبارت گلمن، خیلی کلی است و شامل قابلیت هایی مانند خوش بینی، هوشیاری و توانایی های اجتماعی می شود. همچنین، ادوارد گوردون می گوید: «هوش هیجانی بستگی زیادی به شخصیت و خلق و خوی افراد دارد و خیلی تغییرپذیر نیست».
 
وی همچنین عقیده دارد، میزان سواد و مهارت های تحلیل کارکنان با مهارت های هیجانی، متفاوت است. بهترین روش های افزایش عملکرد شغلی، غالبا شناختی هستند. گلمن می گوید: «هیجان به تنهایی و فی نفسه کارساز نیست. مهارت های شناختی می تواند شما را تا ورودی شرکت هدایت کند، اما این مهارت های هیجانی هستند که بعد از استخدام و تا پایان عمر نیز به شما کمک می کند».
 

مطالعات گلمن

مطالعات گلمن در بیش از ۵۰ شرکت در نقاط مختلف جهان نشان می دهد که موفقیت و ارتقای شغلی از آن کسانی است که بالاترین هوش هیجانی را دارند. کارکنان ممتاز یا نمونه از سطح بالاتری از مهارت های فنی و ادراکی در عملکردهای برتر و عالی تر به طور ترکیبی برخوردارند و هرچقدر افراد در سازمان از نظر شغلی ارتقا می یابند، به هوش هیجانی بیشتری نیازمندند.
 
به نظر وی، کارکنان، به ویژه رؤسا و رهبران، نیازمند درجه بالایی از هوش هیجانی هستند، زیرا آنان سازمان را به جامعه معرفی می کنند و با بسیاری از افراد داخل و خارج سازمان تعامل دارند و نقش مهمی در ایجاد روحیه و انگیزش کارکنان ایفا می کنند.
 
 
رهبران با ویژگی همدلی قادرند نیازهای کارکنان را شناخته و با دریافت بازخورد سازنده، آن نیازها را برطرف نمایند. همچنین وی معتقد است شغل های مختلف، نیازمند انواع قابلیت های هوش هیجانی هستند. به عنوان مثال، موفقیت یک فروشنده، نیازمند نوعی همدلی است تا بتواند روحیات مشتری را بشناسد و از مهارت های ارتباطی برای تصمیم گیری استفاده نماید؛ اینکه چه موقع نزد مشتری سکوت کند تا اینکه کالای خود را معرفی نماید. اما موفقیت یک نقاش یا تنیس باز حرفه ای به مهارت های خود انضباطی فردی و انگیزش فردی وی بستگی دارد. استین می گوید: «تفاوت جنسیت در هوش هیجانی مؤثر است».
 
ادامه دارد...
 
منبع: «هوش هیجانی» (مدیریت احساس، عاطفه و هیجان)،  رمضان حسن زاده و سیدمرتضی ساداتی کیا، صص 76-79، دانژه، تهران، اول، 1390.
ارسال نظر
با تشکر، نظر شما پس از بررسی و تایید در سایت قرار خواهد گرفت.
متاسفانه در برقراری ارتباط خطایی رخ داده. لطفاً دوباره تلاش کنید.
موارد بیشتر برای شما
حضرت زهرا سلام الله علیه در کلام وحی
حضرت زهرا سلام الله علیه در کلام وحی

حضرت زهرا سلام الله علیه در کلام وحی

باور به ظهور منجی در آیین هندوها
باور به ظهور منجی در آیین هندوها

باور به ظهور منجی در آیین هندوها

چگونه میتوان ثابت کرد قرآن کلام خداست؟
چگونه میتوان ثابت کرد قرآن کلام خداست؟

چگونه میتوان ثابت کرد قرآن کلام خداست؟

ماهیت معامله قرن: عبور از «زمین در برابر صلح»!
ماهیت معامله قرن: عبور از «زمین در برابر صلح»!

ماهیت معامله قرن: عبور از «زمین در برابر صلح»!

فعالیت های فرهنگی امام هادی (ع) (بخش دوم)

فعالیت های فرهنگی امام هادی (ع) (بخش دوم)

بررسی وجوه ابهام یا ایهام در ترجمه قرآن کریم
بررسی وجوه ابهام یا ایهام در ترجمه قرآن کریم

بررسی وجوه ابهام یا ایهام در ترجمه قرآن کریم

لایحه بودجه ۹۹ در مجلس شورای اسلامی رد شد
لایحه بودجه ۹۹ در مجلس شورای اسلامی رد شد

لایحه بودجه ۹۹ در مجلس شورای اسلامی رد شد

برکت ازدواج یعنی این/ استاد داوودی نژاد
برکت ازدواج یعنی این/ استاد داوودی نژاد

برکت ازدواج یعنی این/ استاد داوودی نژاد

ابلاغ دستورالعمل مقابله با کروناویروس به مدارس
ابلاغ دستورالعمل مقابله با کروناویروس به مدارس

ابلاغ دستورالعمل مقابله با کروناویروس به مدارس

شاخص بورس با بیش از هشت هزار واحد رشد، نیم میلیونی شد
شاخص بورس با بیش از هشت هزار واحد رشد، نیم میلیونی شد

شاخص بورس با بیش از هشت هزار واحد رشد، نیم میلیونی شد

از هرچه بگذریم سخن دوست خوش تر است
از هرچه بگذریم سخن دوست خوش تر است

از هرچه بگذریم سخن دوست خوش تر است

با اعلام رسمی AFC سهمیه ایران در سال 2021 مشخص شد
با اعلام رسمی AFC سهمیه ایران در سال 2021 مشخص شد

با اعلام رسمی AFC سهمیه ایران در سال 2021 مشخص شد

نخست‌وزیر مالزی «ماهاتیر محمد» استعفا داد
نخست‌وزیر مالزی «ماهاتیر محمد» استعفا داد

نخست‌وزیر مالزی «ماهاتیر محمد» استعفا داد

جزئیات جلسه غیر علنی مجلس شورای اسلامی درباره کرونا

جزئیات جلسه غیر علنی مجلس شورای اسلامی درباره کرونا

ابلاغ احکام انتصاب ۲۷ امین موقوفات شاخص پنج استان کشور
ابلاغ احکام انتصاب ۲۷ امین موقوفات شاخص پنج استان کشور

ابلاغ احکام انتصاب ۲۷ امین موقوفات شاخص پنج استان کشور

جایگاه مسؤولان در زمان ظهور امام زمان/ استاد انصاریان
جایگاه مسؤولان در زمان ظهور امام زمان/ استاد انصاریان

جایگاه مسؤولان در زمان ظهور امام زمان/ استاد انصاریان

محمد در گفتگو با راسخون:سپاهانی ها نمی خواستند با پرسپولیس بازی کنند/نقطه قوت قرمزها پاشنه آشیل تیم شده است
محمد در گفتگو با راسخون:سپاهانی ها نمی خواستند با پرسپولیس بازی کنند/نقطه قوت قرمزها پاشنه آشیل تیم شده است

محمد در گفتگو با راسخون:سپاهانی ها نمی خواستند با پرسپولیس بازی کنند/نقطه قوت قرمزها پاشنه آشیل تیم شده است

درمانی برای سنگ کیسه صفرا/ دکتر خیراندیش
درمانی برای سنگ کیسه صفرا/ دکتر خیراندیش

درمانی برای سنگ کیسه صفرا/ دکتر خیراندیش

عربستان رزمایش دریایی مشترک با آمریکا در خلیج فارس برگزار می کند

عربستان رزمایش دریایی مشترک با آمریکا در خلیج فارس برگزار می کند

چرا ایران به لیست سیاه FATF افزوده شد؟
چرا ایران به لیست سیاه FATF افزوده شد؟

چرا ایران به لیست سیاه FATF افزوده شد؟

مردم با مشارکت در پای صندوق های رای رکن اصلی مردم سالاری را تحقق بخشیدند/ همه دستگاه ها مصوبات ستاد مدیریت کرونا را رعایت کنند
مردم با مشارکت در پای صندوق های رای رکن اصلی مردم سالاری را تحقق بخشیدند/ همه دستگاه ها مصوبات ستاد مدیریت کرونا را رعایت کنند

مردم با مشارکت در پای صندوق های رای رکن اصلی مردم سالاری را تحقق بخشیدند/ همه دستگاه ها مصوبات ستاد مدیریت کرونا را رعایت کنند