چنته خالی شبکه‌های اجتماعی برای شرکت‌های تجاری

با وجود تلاش فراوان شرکت‌های تجاری برای استفاده از امکانات شبکه‌های اجتماعی، نتایج حاصل از این کار چندان مثبت نبوده است.

به گزارش راسخون به نقل از فارس، سیلیکون ریپابلیک نوشت : یافته های مؤسسه تحقیقاتی گارتنر نشان می دهد 80 درصد از فعالیت های انجام شده در محیط شبکه های اجتماعی به منظور کسب سود و جذب مشتریان تازه ثمربخش نبوده است.

علت این مساله ضعف در رهبری این تلاش ها و همین طور تاکید بیش از حد بر فناوری بوده است.

انتشار نتایج این تحقیق سرخوردگی جدی برای شرکت های فناوری و همین طور شرکت های تجاری  به وجود آورده است که تصور می کردند با حضور گسترده در شبکه های اجتماعی وسرمایه گذاری در این زمینه تعداد مشتریان خود را افزایش می دهند.

گارتنر بر این باور است که تا سال 2016 حدود 50 درصد از شرکت های تجاری از شبکه های اجتماعی داخلی بهره مند خواهند بود که شباهت زیادی به ساختار شبکه هایی مانند فیس بوک دارد. همچنین 30 درصد این شبکه ها در یک شرکت تجاری از اهمیتی در حد و اندازه های ایمیل و تلفن برخوردار خواهند بود.

گارتنر به شرکت های تجاری توصیه کرده برای افزایش بهره وری در محیط مجازی از توان کارکنان خود بهره بیشتری گرفته و همین طور از رویکردهایی متناسب با ویژگی های فضای مجازی و توانمندی های آن بهره بگیرند.
/2759/