هفت گرفتاری آزاردهنده در سفرهای هوایی و راه حل آنها

چگونه مشکلات بغرنج سفرهای هوایی را حل و یا از آنها اجتناب کنیم.
از پرواز ارتباطی خود جا ماندید.
اگر تمام پروازهای خود را از یک شرکت هواپیمایی رزرو می‌کنید، احتمال بیشتری وجود دارد که شرکت مشکل را برطرف کند. برای رزرو مجدد بلیط هرگز مجدداً در صف منتظر نمانید. اگر در باجه بلیط هیچ صفی وجود ندارد به متصدی پرواز مراجعه کنید و ببینید آیا می‌توانید با پرواز بعدی حرکت کنید حتی به عنوان مسافری که در صورت خالی شدن صندلی پرواز خواهد کرد. اگر باجه بلیط شلوغ است با شماره تلفن‌های شرکت هواپیمایی تماس بگیرید.
اگر شما در آخرین پرواز روز بودید و شرکت هواپیمایی مقصر تاخیر بود، مثلاً بخاطر یک مشکل مکانیکی یا مسئله پرسنلی، شما فرصت آن را دارید تا پرواز با اولین پرواز و رزرو هتل در روز بعد را به عنوان خسارت از شرکت دریافت کنید. اما اگر آب و هوا درگیر این تاخیر بود چنین خسارتی در کار نخواهد بود.
سفر خود را به دلیل مشکل اضطراری خانوادگی از دست دادید.
اگر بیمه پرواز دارید بخشی از هزینه‌های شما پوشش داده خواهد شد، البته اگر بلیط هواپیما نسبتاً گران باشد ارزش آن را دارد که خدمات بیمه‌ای را پیگیری کنید. در غیر این صورت ممکن است هزینه این پیگیری بیشتر از سودش باشد. اگر شرایطی پیش می‌آید که سفر غیر منتظره‌ای را می‌طلبد با شرکت هواپیمایی تماس بگیرید و موقعیت را توضیح دهید. اینکه شرکت هواپیمایی تغییرات را اعمال کند یا نه، به دستور کار آنها بستگی دارد.
کیف‌های خود را گم کردید.
اگر کیف‌های خود را گم کردید، نهراسید، کلاً شرکت‌های هوایی در بازگرداندن وسایل گمشده شده در سریع‌ترین زمان ممکن خوب عمل می‌کنند. به ندرت پیش می‌آید که وسایل شما برای همیشه ناپدید شوند. ابتدا به باجه خدمات مشتریان مراجعه و گم شدن وسایل خود را گزارش دهید سپس رسید یا مدرکی مشهود دریافت کنید که نشان می‌دهد آنها به دنبال وسایل شما هستند. درمورد اینکه وسایل شما چگونه بازگردانده خواهد شد نیز باخبر شوید – برخی از خطوط هوایی وسایل گم شده شما را به مقصد نهایی تحویل می‌دهند سایرین چنین نمی‌کنند -. اگر از گم شدن وسایل شما چند روز می‌گذرد شرکت‌های هوایی برای خریدن رخت و لباس جدید هزینه‌ای پرداخت می‌کنند.
برای اجتناب از چنین وضعیت بغرنجی، اگر تصمیم دارید وسایل خود را به این طریق ارسال نمایید، درصورت امکان تمام وسایل خود را بازبینی کنید. مطمئن شوید که تمامی آنها در قسمت‌های مختلفی علامت گذاری شده باشند. علاوه بر مشخص کردن وسایل‌تان به وسیله برچسب در قسمت خارجی آنها، سعی کنید تکه‌ای کاغذ حاوی شماره بلیط، نام و آدرس و شماره تلفن خود در داخل کیف داشته باشید. راهنمایی مفید دیگر اینکه هنگام پرواز ارتباطی از کارگذار پرواز بخواهید تا وسایل شما را مجدداً چک کنند تا مطمئن شوید که وسایل‌تان به همراه شما پرواز می‌کنند و اگر وسایل شما آنجا نبودند می‌توانید فوراً پی‌گیر وسایل گم شده خود شوید، نه ساعاتی بعد که به مقصد رسیده‌اید.
مدارک شناسایی خود را فراموش کردید.
همیشه قبل از ترک خانه دوباره و سه‌باره کنترل کنید که مدارک شناسایی‌تان را به همراه دارید، مخصوصاً پاسپورت برای یک سفر بین‌المللی. درصورتی فراموش کردن مدارک شناسایی در یک پرواز داخلی خوشبختانه روش‌هایی به میان آمده که شما را به وسیله یک کارت بانکی و حتی یک شماره تلفن شناسایی می‌کنند. اما درمورد پروازهای بین‌المللی "پرواز بدون پاسپورت" نداریم.
از مدارک شناسایی و پروازتان عکس بگیرید وآن را در تلفن همراه خود داشته باشید تا در صورت گم کردن یا فراموش کردن از آن کمک بگیرید. البته به خطوط هوایی بستگی دارد که شما را در پرواز راه دهند مخصوصاً اگر مجبورید پاسپورت خود را در یک کنسولگری جایگزین کنید.
از یک پرواز کنار گذاشته شدید.
به ندرت پیش می‌آید بدون اطلاع از یک پرواز کنار گذاشته شوید مگر اینکه واقعاً دیر بجنبید و به موقع به فرودگاه نرسید. در بعضی کشورها ممکن است شرایط فرق کند و باید قواعد و مقررات شرکت ترابری را جویا شوید. اگر به دلیلی از یک پرواز کنار گذاشته شدید، هزینه اندک یا رسید که باز پس‌گیری آن مشکل خواهد بود قبول نکنید و فقط وجه نقد زیاد و بی‌بروبرگرد طلب کنید.
با کودکان خردسال پرواز می‌کنید اما نمی‌توانید با هم بشینید.
کلید، حرف زدن است. کنشگرا باشید و سعی کنید راهی پیدا کنید. قبل از سوار شدن از باجه بلیط کمک بخواهید اگر نمی‌توانند کاری صورت دهند، خدمه‌های پرواز داخل هواپیما می‌توانند محل مسافران را جابجا کنند تا به خانواده شما کمک کنند. به خاطر بسپارید ادب و حسن نیت کار شما را راه می‌اندازد.
پرواز شما به دلیل آب و هوای نامساعد لغو شده است.
اگر پروازتان به دلیل شرایط نامناسب جوی کنسل شده بهتری کار برای انجام، صبر کردن است. تماس بگیرید و اگر جوابی که دوست ندارید را دریافت کردید منتظر بمانید و مجدداً ایمیل یا زنگ بزنید. در طول شرایط بد جوی شرایط خیلی زود تغییر می‌کند و غالباً مسافران برای مساعدت‌ به نیازهای مسافرتی مسافران تا جایی که ممکن است جابه‌جا می شوند. یعنی اگر یک صندلی تا دقایقی پیش در دسترس نبود الان ممکن است در دسترس باشد. اگر می‌خواهید فوراً به مقصد برسید به یاد داشته باشید که فرودگاه‌های دیگر و سایر وسایل حمل و نقل را نیز در نظر بگیرید. اتومبیل‌های کرایه‌ای، اتوبوس‌ها و قطارها را نیز امتحان کنید.