با بررسی چند شرکت از شرکت های بزرگ گردشگری در ایران می بینیم که آن قدر ها هم که پای تبلیغاتشان از بلیط هواپیما ارزان حرف می زنند خبری نیست. نه تنها بلیط، بلکه یا پروازها پر شدند یا ساعات پروازی نامناسب دارند و یا اصلا ایرلاین مناسبی را ارائه نمی‌دهند.

این را از گله و شکایت بسیاری از مسافرین می شود فهمید. پیدا کردن بلیط ارزان هواپیما در این شرایط اقتصادی دغدغه بسیاری از ماست، چرا که می تواند در صرفه جویی هزینه تفریحی و یا کاری ای که می کنیم کمک به سزایی کند. جدا از بحث هزینه بلیط هواپیما کیفیت ایرلاین ها و پشتیبانی هم موضوع مهمی است که نمی توانیم از آن چشم پوشی کنیم.

بیایید تصور کنید برای مثال شما به دنبال رزرو اینترنتی بلیط هواپیما مشهد هستید. اولین نکته ای که به ذهنتان می آید چیست؟ هزینه بلیط یا ایرلاین و یا ساعت پروازی؟ اینکه از کجا بگیرید؟ با کجا مقایسه کنید، چطور پرداخت کنید و ده ها سئوال این چنینی... برای یک رزرو ساده و سریع بلیط هواپیما بدون شک ما به سایتی سریع و صد البته واضح با کاربری آسان نیازمندیم. کافیست عبارتی مثل «بلیط هواپیما» را در اینترنت جستجو کنید. با لیست بلندبالایی از گزینه هایی روبرو خواهید شد که در نگاه اول قرار است بلیط مورد نظرتان را ارائه بدهد. اما بگذارید ببینم انتظار شما چیست؟ به زبان ساده تر یک رزرو ساده، سریع و بی دغدغه تا لحظه صدور بلیط هواپیمای ما.

واقعیت این است رزرو ایده آل و حس رضایت خرید زمانی برای ما اتفاق می افتد که تمام این موارد در یک جا پیش روی شما باشد. اما حالا باید ببینیم در این بازاری که همه از ارزانی و تنوع حرف می زنند آیا به کیفیت هم توجه می کنند؟ تا چه حد بعد از صدور بلیط مورد نظرمان شرکت مورد نظر از این رزرو پشتیبانی می کند. این جاست که اهمیت انتخاب شرکتی که رزرومان را از آن انجام می دهیم خودش را نشان می دهد. چیزی که می تواند رزرو بلیط هواپیما را برای ما از یک تجربه ی معمولی به یک تجربه ی منحصر به فرد تبدیل کند همین است. یک پشتیبانی 24 ساعت و بی نقص....

حال که به این جا رسیدیم باید نگاهی دوباره به گزینه های همیشگی موجود در اینترنت کنیم. کدام یک از این شرکت ها توانسته تا این حد مخاطبین را از خود راضی نگه دارد؟ یا به عبارتی کدام یک توانسته این تجربه ی دلنشین رزرو سریع بلیط هواپیما با یک پشتیبانی تمام عیار را عملی کند؟ با بررسی عملکرد شرکت های گردشگری و آمار رضایت مخاطبین به نظر می رسد آژانس مسافرتی الی گشت بیشترین فاکتورهای موفقیت آمیز را یک جا دارد. کمی که در قسمت رزرو بلیط هواپیما سایت الی گشت می گردیم و در آن پروازها و ساعات پروازی با قیمت های ریالی که ارائه داده است را بررسی می کنیم تنوع خوبی از ایرلاین های داخلی و خارجی پیش رویمان قرار می گیرد که خوب واضح است این می تواند دست ما را برای انتخاب به خوبی باز بگذارد.

این دقیقا همان چیزی است که یک مسافر از رزرو اینترنتی پرواز می خواهد و بی شک حق اوست که پیش رویش چنین بستر متنوع و کاملی قرار بگیرد. صدها پرواز داخلی و خارجی آن هم در ساعت های پرواز تنوع و کیفیت و خوب مسلما با قیمت مناسب. البته هر مسافری می داند بسته به نوع ایرلاینی که انتخاب می کند ممکن است هزینه آن پرواز با پرواز ایرلاین دیگری متفاوت باشد و این تفاوت به کیفیت ایرلاین و نوع هواپیما و گاه ساعت پروازی برمی گردد.

اینکه یک شرکت گردشگری بتواند فرصت ارائه دادن طیف گسترده ای از پروازهای چارتری و ارزان داخلی و خارجی را ارائه بدهد و در کنار آن پشتیبانی خوبی هم ارائه کند تا مسافر گیج و بی جواب نماند یکی ویژگی منحصر به فرد است. ویژگی ای که به نظر می رسد در این بازار شلوغ الی گشت به خوبی توانسته به آن برسد.
 

منبع: ویرلن