سه نكته مهم برای ترویج یك محصول یا خدمات جدید

بازار هدف همان مشتریانی هستند كه شما محصول را برای آن ها طراحی، تولید و یا آماده كرده اید. در واقع قبل از طراحی و تولید محصول باید این سوال را از خود می پرسیدید.

معرفی یك محصول یا خدمت جدید می تواند كار پردردسر و نیز هیجان انگیزی باشد، به خصوص كه زمان زیادی را صرف برنامه ریزی برای این كاركرده باشید، اما راه های متعددی وجود دارد تا از پیشبرد این كار و این روند به طور موفقیت آمیز و روان، مطمئن شد.
 

● آیا بازار هدف را می شناسید؟
 

بازار هدف همان مشتریانی هستند كه شما محصول را برای آن ها طراحی، تولید و یا آماده كرده اید. در واقع قبل از طراحی و تولید محصول باید این سوال را از خود می پرسیدید. به هر حال برای آن كه بازار هدف خود را معین كنید بهتر است به این سوالات قبل از هر اقدام دیگری پاسخ دهید.
۱)مشتریان این محصول در چه ردهء سنی هستند؟
۲)مشتریان این محصول از چه سطح درآمدی برخوردارند؟
۳)مشتریان این محصول از چه خصوصیات فرهنگی برخوردارند؟
۴)آیا مشتریان این محصول مردان هستند یا زنان؟
۵)آیا مشتریان این محصول عموم مردم هستند یا از صنف خاصی هستند؟
با شناخت بازار هدف بهتر می توانید به طراحی و تولید محصول متناسب با نیازهای مشتری بپردازید. علاوه بر این وقتی بدانید كه مشتریان چه انتظارات و توقعاتی دارند بهتر می توانید نسبت به ترویج كالای خود و نقاط تمایز آن متناسب با توقعات مشتریان اقدام كنید. در واقع در مرحلهء ترویج شما به همان نكاتی تاكید می كنید كه مشتریان منتظر آن هستند.

● آیا از روش مناسب شناساندن محصول اطلاعی دارید
 

برای اثربخشی هر چه بیش تر هزینه های ترویج باید در نظر داشته باشید كه محصول شما در مرحلهء معرفی است بنابراین با توجه به سه نوع تبلیغات آگاهی دهنده، یادآوری كننده و ترغیب كننده كه باید متناسب با چرخهء عمر محصول انتخاب شوند، اقدام كنید.
۱) تبلیغات (آگاهی دهنده)
الف)متناسب با مصرفی و یا صنعتی بودن محصول نسبت به انتخاب رسانه اقدام كنید. به عبارت دیگر از آن جا كه محصولات و خدمات مصرفی دارای حوزهء گسترده تری از مشتریان هستند، بنابراین انتخاب رسانه های پرپوشش مناسب تر است، اما برای محصولات و خدمات صنعتی باید از رسانه های تخصصی مورد استفادهء دست اندركاران آن صنعت خاص، استفاده كرد.
ب)متناسب با مخاطب خود محتوای پیام را تنظیم كنید این تناسب شامل مبانی عقلی، احساسی و هنجارهای اجتماعی است.
ج)زمان برقرار كردن ارتباط با مخاطب خود را حتما بررسی كنید. بهترین زمان برای ارتباط با مخاطب زمانی است كه وی آماده و نیازمند پذیرش پیام شما باشد. مهم ترین هنر یك مدیر تبلیغات پیدا كردن این زمان ایده آل است.
۲)فروش مستقیم
الف-شناساندن محصول یا خدمت جدید را می توان از طریق نیروهای فروش كه به فروش محصولات قدیمی اشتغال داشته و در ارتباط مستقیم با مشتری هستند به طور اثربخش تری به اجرا درآورد.
۳)ایجاد انگیزه های تشویقی
متناسب با محصول در چهار زمینه می توان برای مشتری ارزش آفرینی و ایجاد انگیزه و علاقه كرد.
الف)هزینه های تفحص، بررسی، تحقیق و مقایسه را برای مشتری به حداقل برسانید.
ب)قیمت كالا را درست تعیین كنید.
ج)هزینهء تهیه، تامین و آمادهء مصرف شدن كالا را برای مشتری كاهش دهید.
د)فراغ بال و آسودگی روانی پس از خرید كالا را برای مشتری فراهم آورید.
۴)روابط عمومی
استفاده از تكنیك های بازاریابی دهان به دهان، بازاریابی موازی و بازاریابی همتایی۱۱)
۵)بازاریابی مستقیم
▪ تماس مستقیم با مشتریان هدف.

● آیا می دانید رضایت مشتری چگونه تامین می شود
 

تامین رضایت مشتری از آن جا اهمیت دارد كه موجب تضمین دیگر فعالیت های ذكر شدهء بالا از جمله خرید مجدد و توصیهء محصول شما به دیگران می شود. سرمایه گذاری برای جلب رضایت مشتری حتی اگر همین دو نتیجهء ذكر شده را در پی داشته باشد، ارزش آن را دارد تا نسبت به آن اقدام شود به خصوص كه بازگشت سرمایه (ROI) چنین اقدامی، بسیار سریع و نرخ سود آن اعجاب انگیز است.

پي نوشت ها :
 

۱-كتاب بازاریابی بدون تبلیغات

منبع:روزنامه سرمایه
ارسال توسط كاربر محترم: omidayandh