| • چکیده : |
,"كار اصلی مدیران بازاریابی، تعریف نیازهای مصرفكنندگان به منظور تدوین و اجرای استراتژیها و برنامههای بازاریابی با هدف تامین نیازهای مشتریان است. در این خصوص دستیابی مدیران به اطلاعات مربوط به مشتریان، رقبا و دیگر نیروهای موجود در بازار، امری ضروری است. در كتاب حاضر سعی شده است تا اصول و فنون بازاریابی بررسی و دربارة مدیریت ارتباط با مشتری، مدیریت استراتژیك و نقش آن در بازاریابی، رفتار مصرفكننده، تقسیم بازار، مدیریت محصول، پیشبینی فروش، تبلیغات و اقناع، ارتباطات، انواع بازاریابی و... توضیحاتی ارائه شود." |