| • چکیده : |
,"نقش محوری بازاریابی در یك شركت، از این حقیقت نشات می‌گیرد كه بازاریابی فرایندی است كه شركت از طریق آن، ارزشی را برای مشتریان منتخب خود به وجود می‌آورد. این ارزش از طریق برآورده كردن نیازهای مشتری به وجود می‌آید: به عقیدة نگارنده، برنامه‌ای كه شركت‌ها این ارزش را بر مبنای خاصی در طی آن به وجود می‌آورند، استراتژی بازاریابی نامیده می‌شود. نویسنده كتاب حاضر را در سه بخش زیر تنظیم كرده است: تجزیه و تحلیل فرصت‌های بازاریابی، توسعة استراتژی‌های بازاریابی، از اجرای استراتژی‌های بازاریابی درك رفتار مصرف‌كننده، ارزش‌گذاری مارك، ارتباطات بازاریابی و ترویج، فروش حضوری و مدیریت فروش، و مدیریت مشتریان از جمله مباحث مطرح‌شده می‌باشد." |