| • چکیده : |
,"یكی از اصول ارتباط موثر این است كه بتوانیم روی دیگران تاثیر مثبت بگذاریم و این امر، كار ساده‌ای نیست، زیرا باید كاری كنیم تا ما را ببینند، بشناسند، و در جمع خود بپذیرند. ارتباط موثر به پیشرفت، رشد توانایی‌ها، شكوفایی استعدادها، یافتن دوست، و موفقیت در گفت‌وگو و تفاهم می‌انجامد. نگارنده در این كتاب 12 راهكار را برای دست‌یابی به ارتباط موثر تحت عناوینی چون: ارتباط موثر چیست؟ چند مهارت رفتاری، فنون ارتباط موثر، چگونگی آغاز گفت‌وگو، اصول برهم زنندة ارتباط، مهارت‌های تاثیرگذاری، ارتباط موثر در خانواده و سازمان، دشواری‌های گفت‌وگو، و معجزة ارتباط موثر بیان می‌كند." |