| • چکیده : |
,"كانون مدیریت، برنامهریزی و ارتباطات است. مدیریت را میتوان در سه كلمه خلاصه كرد. مشتری، محصول، و سود. مشتریان پیش از هرچیز قرار دارند. مدیران خود باید همیشه و در جای خود واكنش نشان بدهند. آنها با زیردستان خود دربارة مشكلاتشان صحبت نمیكنند، آنان میدانند چه باید بكنند تا زیردستانشان خود دربارة مشكلاتشان صحبت كنند. نگارنده كتاب حاضر را با هدف آموزش شیوههای رویارویی با چالشهای مدیریت نگاشته و در آن راهكارهایی را در خصوص بررسی عملكرد، فكر كردن به مشكل به شكلی راهبردی، مدیریت جلسات، شرح دستوراتی مناسب، انگیزه بخشیدن به كسانی كه عملكردی متوسط دارند، آماده شدن برای تغییرات و... مطرح كرده است." |