| • چکیده : |
,"در این كتابچه ابتدا ویژگی افراد ناسازگار معرفی شده، سپس پاسخ مناسب به این رفتارها بازگو گردیده است. افرادی كه در كتاب از آن‌ها یاد شد. عبارت‌اند از: عبوس و محكوم‌كننده، تهدیدكننده، دزد انرژی، بی‌ادب و گستاخ، عیب‌جو و خرده‌گیر، داور (قاضی) بی‌‌مسئولیت، سمج و كنه، شاكی و نالان، آزمند، طلبكار و پرتوقع، نازك‌نارنجی و حامی، و ناسازگارترین انسان. برای نمونه نویسنده در برخورد با افراد شاكی ونالان معتقد است كه اگر اشتباه كنید و از او بپرسید مشكل چیست، گوش شما را خواهد برد. هرگز این كار را نكنید. آه و ناله‌های او را نادیده بگیرد و رفتارش را تقویت نكنید. به این ترتیب روز بسیار بهتری خواهید داشت. بسیار مهم است كه بدانید با اظهار تاسف برای افراد به آن‌ها بد كرده‌اید. برعكس هنگامی كه این كار را نكنید به آن‌ها كمك كرده‌اید." |