| • چکیده : |
مطالب كتاب در سه فصل تدوین شده است .در فصل نخست پس از بیان مفهوم مذاكره ومراحل آن، رهنمودهایی برای ارزیابی طرف مقابل، و انتخاب استراتژی مناسب فراهم میآید، افزون بر آن، مطالبی در باب تهیه دستور جلسه و ایجاد فضای مناسب برای تشكیل جلسه به طبع میرسد .در فصل دوم، موقعیتهای مختلف یك جلسه مذاكره و حالتهای مذاكره كنندگان بررسی میشود، همچنین نكاتی در خصوص بهرهگیری از فرصتها درج میگردد .فصل پایانی شامل این مباحث است :به هم خوردن مذاكره و نحوه اداره آن"، "حركت به سمت پایان مذاكره "و "انتخاب روش ختم مذاكره ."" |