كتاب جیبی كیفیت
| •پدید اورندگان : | آنتونی میشل , محمدرضا فرشیدنژاد , |
| •ناشر : | آدینه |
| •سال نشر : | 1385 |
| • نوع کتاب : | ترجمه |
| • رده سنی : | 0 |
| • تیراژ : | 3000 |
| • نوع جلد : | شومیز |
| • شابک : | 964-8313-28-8 |
| • تاریخ نشر : | 1385/5/28 |
| • محل نشر : | تهران |
| • زبان : | فارسی |
| • زبان اصلی : | انگلیسی |
| • تعداد صفحات : | 96 |
| • قیمت : | 7000 |
| • نوبت چاپ : | 1 |
| • قطع : | بیاضی |
| • شماره جلد : | 0 |
| • چکیده : | ,"این كتابچه حاوی دستورالعملهای اجرایی و دیدگاههایی دربارهی "كیفیت" و كیفیت فراگیر در عرصهی مدیریت است كه در آن علاوه بر تعریف كیفیت، این مطالب ذكر شده است! اجرا (آمادهسازی، برنامهریزی، تغییر شیوهی تجاری)، چگونگی فراگیری، سنجش عملكرد، سیستمهای كیفیت (ایزو 9000، فرایند حل مشكلات، تحلیل رویهی سازمانی، و سطوح خدمات)، مدیریت كیفیت جامع در اروپا، و چك لیست (آگاهی از كیفیت، آگاهی مالی، هزینهی كیفیت، بررسی تولیدكنندگان، و پیشگامان)." |