| • چکیده : |
مقالات عرضه شده در پنجمین نشست اروپایی((مدیریت ارشد و كیفیت)) در این مجموعه گردآمده است .این نشست تحت عنوان((مدیریت كیفیت فراگیر)) در تاریخ‌های 9و 10 سپتامبر 1991در سوئیس برگزار گردید .در این نشست جایگاه و فرایند مدیریت كیفیت در ایالات متحده، اروپا و ژاپن بررسی و تبیین شده است .عناوین مقالات و نویسندگان آن بدین قرار است :((نگرشی ساختاری به مدیریت كیفیت فراگیر/ ((Hans Dieter Seyhezzi، ((راه رسیدن به TQMمفاهیم پایه/ ((A.Blanton Godfrey، ((نگرشی مدیریتی به اجرای عملی :كیفیت فرایند كار/ ((Gabriel A.Pall، ((تجارب اخیر در تدبیر كیفیت فرایند كار/ ((Gabriel A.Pall، ((سیستم‌های كیفیت/ ((Hans Dieter Seyhezzi، ((نقش مدیران كیفیت/ ((Horst Fuhr، ((مدیریت كیفیت اروپایی/ ((Ham Kees J.Vanو ((طریقه اروپایی ((Hans Dieter Seyhezzi /TQM گفتنی است در این كتاب اسامی نویسندگان مقالات به زبان انگلیسی آورده شده است . |