| • چکیده : |
,"«مدیریت كیفیت جامع» یكی از كامل‌ترین و كاراترین فلسفه‌های مدیریتی است كه به نحو شایسته‌ای مباحث مختلفی نظیر كیفیت و رضایت مشتری و بسیاری از فنون و روش‌های مرتبط با مسائل مدیریتی و كیفیتی را به طور جامع و با تلفیقی مناسب و به صورت یكپارچه در خود جای داده است. از طرفی با معرفی رویكردهای جدید از یك سو و نیز شكست برنامه‌های سنتی ایمنی در كنترل حوادث در سازمان‌ها از سوی دیگر، كارشناسان ایمنی، بهداشت و محیط زیست دریافته‌اند كه چارة مشكلات ایمنی در پیاده‌سازی سیستم‌های مدیریتی است و به همین دلیل حفظ و ارتقاء شاخص‌های عملكرد ایمن به عنوان یك موضوع مدیریتی تلقی می‌گردد. كتاب حاضر در 4 بخش كلی با عنوان ارتباط بین مدیریت كیفیت جامع و ایمنی، بهبود فرآیند و مدیریت كیفیت جامع و ابزارهای آماری و ایمنی، می‌تواند به عنوان راهنمایی مناسب، مورد استفادة متخصصان درگیر در كار طراحی و پیاده‌سازی سیستم‌های مدیریت ایمنی به همراه سایر سیستم‌های یكپارچه قرار گیرد." |