| • چکیده : |
,"نویسنده در این كتاب شیوه‌هایی را برای مهارت‌های ارتباطی مطرح نموده است راه‌كارهای كتاب با این عناوین آغاز می‌شود: "ارتباط از درون ما آغاز می‌شود"، "(مراحل موفقیت، افكار، عقاید و باورها چه تاثیری بر روابط با دیگران می‌گذاردم، هر چه بكاریم درو می‌كنیم، به موفقیت بیندیشید، "ایفا كننده‌ی نقش‌های بزرگ باشید)"، "اصول اساس ارتباط"، "(همه‌ی اعمال ما، نوعی ارتباط است، عبور از مواضع ارتباطی، اهمیت لحن بیان، رفتار، رفتار می‌آفریند"، خودتان را به جای دیگران بگذارید، ارتباط یك خیابان دو طرفه است اطلاعات باید مبادله شوند)، "زبان بدن خود را كنترل كنید"، (اهمیت نخستین تاثیر كه بر مردم می‌گذاریم، زبان بدن دیگران، ایجاد صمیمیت و تفاهم از طریق زبان بدن)، "جمع‌آوری اطلاعات صحیح"، ("گوش كیند، گوش كنید، گوش كنید"، چگونه تمام اطلاعات را از افراد دریافت كنیم؟، چگونه درست سوال كنیم؟، افكارتان را به سخنان دیگران متمركز كنید)." |