| • چکیده : |
,"امروزه ارتباطات روشن و موثر یكی از اركان كلیدی موفقیت است. برای عبور از موانع ارتباطی و هموار كردن مسیر زندگی باید عقاید و افكار خود را بشناسیم و راه تغییر و تعدیلشان را بیابیم. این نكته در نحوة عملكرد روابط موثر است. افراد گشاده‌رو با طرز ایستادن، لحن صدا و اشارات خود نشان می‌دهند كه ذهن و فكر و دیدگاهشان برای برقراری ارتباط آمادگی دارد. فن گوش كردن باعث می‌شود كه گوینده تشویق شود تا نقطه‌نظرهایش را روشن‌تر بیان كند. برای شناسایی زبان ارتباطی افراد، باید به چشمان، حركات و شیوة نفس‌كشیدنشان توجه كرد. نگارنده در كتاب حاضر شیوه‌های برقراری ارتباط موثر را بازگو و مباحثی نظیر تمركز بر موفقیت، صمیمی شدن با دیگران، فن درست گوش كردن و چگونگی برخورد با افراد بدقلق و چگونگی سخن گفتن سنجیده را مطرح می‌كند." |