| • چکیده : |
,"رویكردهای نوین در تامین مرغوبیت وكیفیت كالا و محصولات تولیدی با عنوان‌های مدیریت كیفیت جامع، كنترل كیفیت جامع، مهندسی كیفیت و... هدف واحد و مشتركی را دنبال می‌نماید كه همانا حصول اطمینان در سازگاری كالا یا خدمات با نیازهای مشتریان (داخلی یا خارجی) است. امروزه نه تنها رفع نیاز و انتظار مشتری بلکه ارضای خاطر و ایجاد شوق در او، در عرصه‌های تولیدات و خدمات نقش بسزایی دارد. كیفیت محصول عوامل متعددی مانند قیمت، دوام، قابلیت اطمینان، قابلیت نگهداری، تحویل بهنگام، خدمات پس از فروش و... را دربرمی‌گیرد. بدیهی است كه كیفیت یك محصول تا حد زیادی به دقت ابزار و وسایل به كار گرفته شده برای اندازه‌گیری‌ها و آزمایش‌های مربوط به محصول بستگی خواهد داشت. طراحی صحیح، نحوه‌ی به كارگیری صحیح، نگهداری و تعمیرات برنامه‌ریزی شده، قابلیت اطمینان و عملكرد مطلوب وسایل سنجش و اندازه‌گیری در كنترل كیفیت نهایی كالای تولیدی مورد نظر تاثیر بسزایی دارد. در این راستا وظیفه‌ی طراحی، برنامه‌ریزی، ایجاد، ارزیابی سیستم‌های كیفی به عهده‌ی مهندسان كیفیت است. مهندسی كیفیت باید رابطه‌ی هزینه‌ها با سطوح مختلف كیفی را بداند و هم‌چنین با نظر مصرف‌كنندگان، خریداران و مشتریان محصول در ارتباط با سطوح مختلف كیفیتی آشنایی داشته باشد. از این رو نگارنده در كتاب حاضر ضمن بررسی مهندسی كیفیت، موضوعاتی چون: قابلیت اطمینان، تحلیل آماری(هیتسوگرام تواتر نسبی، چگالی احتمال، احتمال نرمال، ویبال، نرمال و...)، میزان شكست، یدك‌ها، آزمون عمر، و آزمون نسبت احتمالی متوالی را مطرح می‌سازد." |