• چکیده : |
,"ارتباط بدون خشونت، روشی تعاملی است كه تبادل اطلاعات و حل صلحآمیز اختلافات را آسان میكند. ارتباط بدون خشونت بر ارزشهای مشترك انسانی و نیازها تكیه میكند و افراد را تشویق میكند از زبانی كه سبب مقاومت یا كاهش عزت نفس میشود. پرهیز كنند و به جای آن از زبانی كمك بگیرند كه حسن تفاهم را افزایش میدهد. نگارنده در كتاب حاضر مراحل اصلی ارتباط بدون خشونت را توصیف میكند و كاربرد آنها را در مدرسه، كار و زندگی نشان میدهد. نویسنده به ویژه زبان زرافه و شغال(نماد ارتباط بدون خشونت و ارتباط خشن)، دایرة لغات بیان احساس و نیاز، نحوة تمایز مشاهده و ارزیابی،تفاوت تقاضا و درخواست آمرانه، نقش قدرت، تنبیه و مهارتهای ضروری برای ارتباط همدلانه را شرح میدهد." |