ابزارهای جذب مشتری
| •پدید اورندگان : | رامین عیدی , |
| •ناشر : | مكعب |
| •سال نشر : | 1385 |
| • نوع کتاب : | تالیف |
| • رده سنی : | 0 |
| • تیراژ : | 1000 |
| • نوع جلد : | شومیز |
| • شابک : | 964-5816-31-9 |
| • تاریخ نشر : | 1385/8/9 |
| • محل نشر : | تهران |
| • زبان : | فارسی |
| • زبان اصلی : | |
| • تعداد صفحات : | 74 |
| • قیمت : | 20000 |
| • نوبت چاپ : | 1 |
| • قطع : | رقعی |
| • شماره جلد : | 0 |
| • چکیده : | ,"مطالب كتاب با این فرض نوشته شده كه راه موفقیت و كسب درآمد افراد، بسته به متعهد بودن در انجام خدمات به مشتری، با كیفیت و برخورد مناسب است. كتاب با توصیه‌ها و تمرینات مختلف نگاشته شده، اهداف اصلی آن بدین‌قرار است: داشتن دیدگاه مثبت نسبت به ارباب‌رجوع و مشتریان، حل مشكلات و دادن اطلاعات به ارباب رجوع و مشتریان، نشان دادن اهمیت مشتری‌گرایی با كیفیت، معرفی ابزار مورد نیاز برخورد با ارباب‌رجوع و مشتری، و آرام كردن و برخورد مناسب با ارباب‌رجوع و مشتری عصبانی و ناراضی." |