| • چکیده : |
,"یكی از جنبه‌های مهم زندگی هر انسانی، توانایی او در برقراری ارتباط موثر و موفق با همنوعان خویش به خصوص با اعضای خانواده، نزدیكان و آشنایان خود است. نگارنده در كتاب حاضر نه تنها جنبه‌های كلامی، بلكه جنبه‌های غیر كلامی فرآیند ارتباط بین فردی را به زیبایی تحلیل می‌كند و مهارت‌های لازم را برای برقراری ارتباط سازنده، موثر و موفق در اختیار خواننده قرار می‌دهد. بی‌شك نمی‌توان نقش اساسی برنامه ریزی عصبی- كلامی یا ان.ال.پی در ارتباط را نادیده گرفت و به همین دلیل است كه خواننده از آشنا شدن با بعضی از مفاهیم آن از جمله نظام‌های بازنمایی، فرا ادراك و غیره باز نمی‌ماند. خودافشایی، مدیریت جلسه، هنجارهای فرهنگی، تفاوت‌های جنسیتی، هویت اجتماعی، ادراك اجتماعی، نظریه استنادی، كلیشه‌ها، تعامل، سبك‌های رفتاری و ابراز وجود، مفاهیمی هستند كه در این كتاب مورد بحث قرار گرفته‌اند." |