| • چکیده : |
,"كتاب حاضر برای مدیران اجرایی و بیشتر از دیدگاه كاربردی نوشته شده و شامل سه بخش است. در بخش اول بعد از تعریف ارتباطات، نوع ارتباطات، گفتن، شنیدن و مسائلی كه در هریك اتفاق می‌افتد بررسی می‌شود. در بخش دوم، یكی دیگر از مهم‌ترین بخش‌های ارتباطات در سازمان، یعنی «تعارض» مورد بحث قرار می‌گیرد. در بخش سوم موضوع جلسات كه آن هم از جمله انواع ارتباطاتی است كه در سازمان‌ها كاربرد فراوانی دارد، ارائه شده است. در سرتاسر این نوشته نگارنده از دیدگاه جو صمیمیت، لذت بردن از كار كردن با یك‌دیگر، همكاری و جو رفاقت به ارتباطات می‌نگرد و هدف از این نوشته ایجاد این توانمندی در مدیران اجرایی است." |