محمد علی ( تحصیلات : لیسانس ، 25 ساله )

سلام
یک لپ تاپ جدید گرفتم. روش آفیس نصب بود به خاطر اینکه نمیتونستم از وان نوتش استفاده کنم. پاکش کردم تا دوباره خودم آفیس 2013 را نصب کنم. حالا نمیتونم نصب کنم
Microsoft office professional 2013 encountered an error during setup
چی کار باید بکنم، آیا نیاز به نصب دوباره ویندوز دارم؟حتی یک جا خوندم باید نام فولدر Microsoft Help را تغییر بدم که کردم و جواب نداد.
ضمنا ویندوز الانم 8.1 است.
متشکرم


مشاور (جبل عاملی)

ابتدا برای حذف کردن، با برنامه ی Advanced Uninstaller PRO 10 امتحان کنید و چک کنید ببینید حذف می شود یا خیر؟ اگر باز هم همین خطا می امد و حذف نشد، مسیر زیر را پیش بگیرید: شما باید اقدام به حذف پوشه ها و فایلهائی که گفته شده و کلیدهای رجبستری بطور دستی کنید: قبل از هر چیز یک بک اپ بگیرین. بعد از گرفتن بک اپ به ترتیب زیر عمل کنید : مرحله اول ویندوز اکسپلورر (با اینترنت اکسپلورر اشتباه نشه) رو باز کنید و روی دکمه Alt صفحه کلید فشار بدین. یک منو خواهید دید. روی Folder Options کلیک کنین و بعد روی تب View و جلوی Show hidden files and folders رو تیک زده و تیک جلوی Hide extensions for known file types رو برداشته و Ok کنید. تا انجام تمام مراحل بذارین که به همین صورت باشه.   مرحله دوم   به ترتیب روی Start > All Programs و بعد پوشه Accessories > Run کلیک کرده و بعد تایپ کنید installer و Ok کنید. در اینجا در منو روی فلش بغل View کلیک و گزینه Details رو انتخاب کنید. بعد در لبستی که میبینید هر جا که فایلی با اکستنشن msi. هست که روبروش در ستون Type نوشته شده "Microsoft Office