چرا نمیتوان در گوشی Samsung galaxy j 3 شماره را در بخش مخاطب ذخیره کرد؟

با سلام
در این باره گوشی خود را به تنظیمات کارخانه برگردانید و در ابتدا با استفاده از بخش تنظیمات مخاطبین و گزینه اضافه کردن مخاطبین به صورت تکی و گروهی مخاطبین خود را وارد کنید.