علی ( تحصیلات : فوق دیپلم ، 30 ساله )

فوری فوری فوری فوری فوری فوری لطفا فوری با سلام وخسته نباشید کامپیوتر من دو ماه است که بعد چند دقیقه که کانکت هستم بعد ازچند دقیقه تم اکسپورر به طور اتوماتیک تغیر میکند ودیگر هیچ پیج باز نمی شود وکانکشن هم اجرا نمی شود فقط با ریست کردن کامپیوتر برای چند دقیقه درست می شود وبعد دوباره همان طور می شود باتمام انتی ویروس های موجود درسایت راسخون کامپیوتر را اسکن کردم ولی هیچ ویروسی را نشناخت ؟ ایا مشکل ویروس است یاازشرکت خدمات دهنده اینترنت من لطفا به این سوال بنده جواب دهید چرا که این مشکل من را از خواب وخوارک انداخته است با تشکر


مشاور (روابط عمومي راسخون)

با سلام و تشکر کاربر گرامی، شما با هر آنتی ویروسی که اسکن می کنید، مهم است که آن آنتی ویرویس به روز شده (Update) باشد. در صورتی که سیستم شما هیچگونه ویروسی نداشته باشد، به احتمال خیلی زیاد فایل های اینترنت اکسپلورر شما آسیب دیده. پیشنهاد می کنیم یک نسخه جدید تری از ان نصب نمائید. در صورتی که هنگام تغییر تم اکسپلورر، ویندوز نیز قفل می شود، بهتر است ویندوز خود را نیز عض کنید.