فرناز ( تحصیلات : لیسانس ، 23 ساله )

سلام. خسته نباشید.من گوشی گلکسی سامسونگ دارم مدل GT-S7262
من تمام عکس ها و فیلم های خودم رو داخل مموری کارت ذخیره کردم و داخل گوشی به جز چندتا عکسی که از حساب گوگل پلاسم در گوشی ظاهر میشه و نمیتونم پاکشون کنم عکس و فیلمی ندارم ولی در قسمت STORAGE گوشیPICTURE,VIDEO
حدود 1 GB ازحجم گوشی رو اشغال کرده و دائما داره زیاد میشه!
حتی وقتی مموری کارت رو هم جدا میکنم باز همینطوریه ولی داخل پوشه هیچ چیزی برای حذف کردن وجود نداره!
به نظر شما علتش چیه و من چیکار باید بکنم؟
حدس خودم اینه که یه جایی از گوشی داره بک آپ ایجاد میشه ولی هرچی گشتم همچین چیزی هم نبود...
لطفا راهنمایی کنید.ممنون


مشاور (محمد جواد رفعت نیا)

با سلام ممکن گوشی به صورت کلی گزارش از فایل های شما بدهد. درسته که روی مموری هست ولی گوشی گزارش کلی از فایل ها میده... به نظر من نگران نباشید و در نهایت اگه خواستید این عدد از نو نمایش داده شود، ریسیت فکتوری بدهید. موفق باشید