پرسش :

وقتی خودرو صفر کیلومتر را در لحظه تحویل بعلت نقص تحویل گرفته نشود، به استناد کدام قانون میتوان ادعای خسارت کرد؟ زیرا سازمان صنایع و معادن، بند ۱۷ و ۱۸ قانون حمایت از مصرف کنندگان خودرو را در مورد خودرویی میداند که از مشتری از خارج از نمایندگی به نمایندگی جهت رفع نقص تحویل داده، بعبارتی میگویند مواد ۱۷, ۱۸ در رابطه با خودرو صفر کیلومتر دارای نقص کاربرد نداشته و خسارت توقف نمی‌دهند. لازم به ذکر است بند ۹ قانون مذکور خودروساز را ملزم به تحویل خودرو سالم کرده است. در هر صورت خودرو ساز (ایران خودرو) ۱۲۰ روز جهت تعیین تکلیف خودرو که خسارت را چه کسی باید پرداخت کند(شرکت، نمایندگی، پیمانکار حمل) معطل نگه داشته و حاضر ب پرداخت خسارات نیست. لحظه ورود خودرو ۲۹ بهمن ۹۷ بوده که همان لحظه متوجه رنگ شدگی سپر شدم و به ۰۹۶۴۴۰ اعلام کردم، و تحویل خودرو ب من ۳۰ خرداد ۹۸ بوده! خودرو در سال ۹۸ با مدل ۹۷ تحویل گردیده است. لطفاً واضح راهنمایی بفرمایید؟

پاسخ :
طبق قانون وزارت صنعت، معدن و تجارت نظارت بر این امر را بر عهده دارد. برای پیگیری حقوق و مطالبات خود به سازمان صنعت، معدن و تجارت استان خود مراجعه نمایید. این سازمان شرکت را موظف به انجام تعهد خود می نماید.

منبع: گروه حقوقی میزان