چگونه با افراد مسن گفتگو کنیم؟

وقتی با افراد مسن سخن می گویید، لازم است در چشمانشان نگاه کنید.
 

حتی اگر آدم پر حرفی هستید، ممکن است صحبت کردن با افراد مسن برایتان وحشت آور باشد. با این حال با اندکی تمرین و آمادگی درخواهید یافت صحبت کردن با این افراد چندان هم کار دشواری نخواهد بود. کلید موفقیت در گفتگو با فردی سالمند و یا هر شخص دیگری این است که بدانید او نیز مانند شما یک انسان است. با انتخاب موضوعاتی جذاب و جالب و استفاده از تکنیک های ارتباط مؤثر می توانید گفتگویی عالی با یک فرد مسن داشته باشید. با ما همراه باشید تا به برخی از این روش ها بپردازیم.
 

اگر فرد مسنی که در مقابلتان است را می شناسید، او را متوجه کنید که از دیدنش خوشحال هستید. می توانید این کار را با یک سلام، لبخند و احوال پرسی گرم انجام دهید. اگر در فرهنگ شما مرسوم است، می توانید با او روبوسی کرده و بغلش کنید. اگر فرد مسنی که می خواهید با او گفتگو کنید را نمی شناسید، خود را معرفی نموده و با او دست دهید.
 

اگر نمی دانید در چه موردی صحبت کنید، بهتر است یک سؤال باز پاسخ از طرف مقابلتان بپرسید. افراد مسن معمولاً دوست دارند خاطرات و داستان های جذاب خود را با دیگران به اشتراک بگذارند.
 
اگر آن شخص از اعضای خانواده شماست می توانید در مورد اتفاقاتی که در گذشته در خانواده افتاده از او بپرسید. مثلاً می توانید در مورد ازدواج خودش سؤال کنید. معمولاً افراد مسن صحبت کردن در مورد این موضوعات را دوست دارند.
 
اما اگر او از اعضای خانواده شما نیست، باز هم می توانید از خانواده اش بپرسید و یا اگر احساس کردید دوست ندارد در این مورد صحبت کند می توانید از او بپرسید وقتی جوان بود به چه کارهایی علاقه داشت. معمولاً با توجه به شرایط طرف مقابل می توان سؤالات متنوعی از او بپرسید.
 

لازم نیست حتماً با افراد پیر مکالماتی طولانی و عمیق داشته باشید. افراد مسن از مکالمات کوتاه نیز لذت می برند. شما با استفاده از اطلاعاتی که از قبل در مورد طرف مقابلتان دارید و یا هر موضوع دیگری، می توانید مکالماتی کوتاه را شکل دهید.
 
مثلاً می توانید از همسایه خود بپرسید: "مدتی است نوه ات را ندیده ام. تازگی ها به منزل شما نیامده؟ یا مثلاً بگویید: "آقای جمالی، به چه کتاب هایی علاقه دارید؟ آخرین کتابی که خوانده اید چه بوده است؟"
 

اگر می دانید که مثلاً قرار است امشب پدربزرگتان به خانه تان بیاید و یا شما به منزل آن ها بروید، می توانید یک چیز جذاب را همراه خود ببرید تا در مورد آن با یکدیگر گفتگو کنید. مثلاً آلبوم عکس های خانوادگی می تواند ایده ای جالب باشد. آلبوم موسیقی قدیمی و یا حتی یک فیلم قدیمی که بتوان ساعت ها در موردشان با پدر بزرگ صحبت کرد نیز ممکن است جذاب باشد. باید خلاق باشید و با استفاده از خلاقیتتان و استفاده از ایده های جذاب، موضوعی خوب برای گفتگو بیابید.
 

اگر در موقعیتی خاص قرار دارید و یا می خواهید تصمیمی جدی در زندگی خود بگیرید، سعی کنید حتی المقدور با یک فرد سالخورده و با تجربه مشورت کنید. افراد مسن در طول زندگی خود گنجینه ای از تجربیات ارزشمند اندوخته اند و بیشتر آن ها از به اشتراک گذاری آن ها با دیگران لذت می برند. احتمالاً وقتی متوجه شوند می خواهید با آن ها مشورت کنید، خیلی خوشحال می شوند.
 
می توانید با جملاتی اینچنینی صحبت خود را شروع کنید: "عمو جان، من باید بین دو شغل یکی را انتخاب کنم. یکی از شغل ها درآمد بیشتری دارد و دیگری شغلی است که به آن علاقمند هستم اما در آمدش کمتر است. به نظرت کدام انتخاب عاقلانه تر است؟"
 

سعی کنید جایی را برای صحبت کردن با فردی مسن انتخاب کنید که آرام و ساکت باشد و چیزی یا کسی حواستان را پرت نکند. تلویزیون، رادیو را خاموش کرده و تلفن همراه خود را نیز در حالت سکوت قرار دهید. به نحوی در مقابل او بنشینید که به خوبی صورتتان را ببیند تا اگر شنوایی اش اندکی ضعیف است بتواند با نگاه کردن به لب هایتان متوجه منظورتان بشود.
 

کلمات را شمرده شمرده بیان کنید، به اندازه کافی بلند صحبت کنید و سعی کنید خیلی تند سخن نگویید. البته لازم نیست داد بزنید مگر اینکه آنقدر گوشهای طرف مقابلتان ضعیف باشد که راهی به غیر از داد زدن نداشته باشید.
 
اگر احساس می کنید فرد مسنی که در مقابل شماست به خوبی منظورتان را نمی فهمد، احتمالاً لازم است آرام تر صحبت کرده و یا از جملات کوتاه تری در گفتگوهای خود استفاده کنید.
 

وقتی با افراد مسن سخن می گویید، لازم است در چشمانشان نگاه کنید، حتی اگر حرف زدنشان واضح نیست و نمی توانید منظورشان را درک کنید، باید این تماس چشمی را قطع نکنید. برقراری تماس چشمی به این معناست که برای طرف مقابلتان ارزش قائلید و به حرف هایش اهمیت می دهید.
 

در طول گفتگو ممکن است فرد مسن برای درک صحبت هایتان به ندکی تأمل و مکث نیاز داشته باشد تا بتواند کلامتان را هضم و تحلیل نماید، از سویی ممکن است پاسخ دادنش به سؤالات شما نیز با کندی انجام شود. پس لازم است صبور باشید و با دقت به حرف هایش گوش دهید. هرگز سعی نکنید جملاتش را تکمیل کنید و یا برای آن ها واژه مناسب پیدا نمایید، مگر اینکه خودشان از شما بخواهند.
 

اگر فرد مسنی که با او تعامل می کنید دچار بیماری هایی مانند دمانس است، حتماً خروج خود را به اطالعش برسانید. مثلاً می توانید نزد او رفته و خداحافظی کنید و بگویید فلان وقت برای دیدنش خواهید آمد. همچنین می توانید با دست دادن و یا در آغوش کشیدن به او بگویید که مکالمه پایان یافته است.
 

وقتی انسان پا به سن می گذارد، ممکن است در تعامل با دیگران مشکلاتی را تجربه کند. این مشکلات ممکن است نتیجه بیماری هایی مانند ضعف بینایی و شنوایی، ناتوانایی های جسمی، مشکلات عصبی مانند دمانس یا سکته مغزی، باشد. باید در تعامل با افراد مسن به این کاستی ها و مشکلات توجه نموده و نحوه تعامل خود را بر همین اساس تنظمیم کنید.
 
مثلاً اگر او مشکل شنوایی دارد بهتر است دهان خود را نزدیک گوشش ببرید و یا با صدای بلند صحبت کنید.

منبع: سایت ویکی هاو