| • چکیده : |
,"خشم احساس سادهای است كه از ناكامی و نارضایتی زاده میشود و به غلط یا درست، آن را "مسئول و سبب" شكستها و نامرادیهای انسان برشمردهاند كه به صورت مانعی در برابر كامیابیها، خرسندیها و موفقیتهای زندگی قد علم میكند. وجه تمایز بین خشم و اندوه (كه این را هم یكی از عوامل ناكامیهای بشر دانستهاند) از همینجا مشخص میشود. شخص به هنگامی كه دچار غم و اندوه میگردد مستقیما با اعتماد به نفس خویش درگیر میشود و به عبارت بهتر با آن ارتباط برقرار میكند. حال آن كه در حالت خشم، نسبت به محرومیت و ناامیدی و كامیابی خویش، واكنشهای مشخصی را نشان میدهد. خشم هنگامی عارض میشود كه تعامل حیات آدمی ـ به هر دلیلی ـ برهم خورده باشد. البته خشم نمیتواند همیشه بد یا منفی باشد، خشمگین شدن در بعضی موارد موجب آن میشود تا دیگران به نظرات شخص توجه كنند و حرفهایش را بشنوند و ضمنا او را دستكم نگیرند و برای وی ارزش قائل شوند. در این میان مهمترین كار، مهار خشم و به بهترین وجه از آن بهره گرفتن است. كتاب حاضر با موضوع "خشم" نگاشته شده و مباحثی همچون خشم منفی و عوارض جسمانی و روحی آن، فرو خوردن خشم، آزارهای جسمی و روانی، روشهای مدیریت خشم، شیو? شناخت رفتارهای ناسالم، و خشم مدیران در محیط كار را دربر دارد." |