| • چکیده : |
در این كتاب، علل و انگیزه‌های رفتار آدمی براساس تئوری كنترل و نظریه مدیریتی ((ادوارد دمینگ)) بررسی و تبیین می‌شود .در این بررسی، مولف بر آن است راه‌كارهای جایگزینی مدیریت راهبرانه را به جای مدیریت رئیس‌مابانه تشریح نماید .وی برای این منظور، نخست مبحث((مدیریت كیفیت)) را ذیل سه موضوع :((مدیریت راهبرانه))، ((توضیحات و تعاریف)) و ((چگونه با یكدیگر ارتباط برقرار كنیم)) شرح و تفسیر می‌كند .در پی آن((تئوری كنترل)) را با این موضوعات شرح می‌دهد :((هر كاری كه می‌كنیم نوعی رفتار است و همه رفتارهای مهم ما انتخاب شده هستند))، ((كل رفتار مجموع رفتار است))، ((دنیای با كیفیت)) و ((آنچه موجب رفتار می‌شود و علت خلاقیت‌های ما)) .بخش سوم كتاب با عنوان((جمع‌بندی)) شامل این مطالب است : انتقادها، سرپرستی بدون زور و اجبار، و حل مشكلات به وسیله مشاوره . |