| •پدید اورندگان : |
فرج‌الله رهنورد ,
نعمت‌اله مهدوی‌راد ,
|
| •ناشر : |
سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی كشور، معاونت امور اداری، مالی و منابع انسانی، مركز مدارك علمی، موزه و ا |
| •سال نشر : |
1385 |
| • نوع کتاب : |
تالیف |
| • رده سنی : |
0 |
| • تیراژ : |
1000 |
| • نوع جلد : |
شومیز |
| • شابک : |
964-425-847-9 |
| • تاریخ نشر : |
1385/12/6 |
| • محل نشر : |
تهران |
| • زبان : |
فارسی |
| • زبان اصلی : |
|
| • تعداد صفحات : |
306 |
| • قیمت : |
15000 |
| • نوبت چاپ : |
1 |
| • قطع : |
وزیری |
| • شماره جلد : |
0 |
| • چکیده : |
,"مذاكره‌ی سازمانی عبارت است از یك سلسله فرایند ارتباطی (كتبی و شفاهی) كه مدیر در چارچوب اختیارات با اشخاص درون سازمان (در باب مسائل مدیریتی، برنامه‌ریزی و...) و اشخاص خارج از سازمان (در خصوص مسائل مربوط به همكاری‌‌های سازمانی، حل اختلافات، تامین كالا، خدمات، دانش فنی و...) انجام می‌دهد و به رغم این كه با طرف مقابل دارای اشتراك و یا تضاد منافع بوده و احیانا از پیشینه‌ی فرهنگی متفاوتی برخوردار باشد در خصوص نیل به اهداف سازمان می‌كوشد و در نهایت توافقات را در قالب صورت جلسه و قرارداد تنظیم و مبادله می‌نماید. كتاب در پنج فصل و یك پیوست تنظیم شده است: فصل نخست به بررسی اهمیت مذاكره و بیان تعریف و انواع آن اختصاص دارد. در فصل دوم گام‌های اساسی مرحله‌ی پیش‌نیازهای مذاكره برشمرده شده است كه عبارت‌اند از: تعیین اهداف، جمع‌آوری اطلاعات و اسناد، شناسایی طرف مذاكره، تجزیه و تحلیل وضعی، استراتژی و روش مذاكره، ویژگی‌های فرهنگی طرف مذاكره، هیات مذاكره، دستور جلسه و محل برگزاری، تهیه‌ی فهرست مهم‌ترین زمینه‌های مذاكره، استراحت و آرامش، و توكل بر خداوند. "عوامل موثر در رویارویی طرفین مذاكره"، "عوامل موثر در گفت و شنود طرفین" و "توافقات طرفین" مباحث بعدی كتاب هستند. در بخش پیوست نیز مطالبی از این قبیل فراهم آمده است: ساختار توافقات بین‌المللی، نمونه یادداشت تفاهم همكاری بین دولت جمهوری اسلامی ایران و...، نمونه‌ی مكاتبات اداری، نمونه‌ی قراردادهای دولتی، مبایعه‌نامه، و اجاره‌نامه." |