پرسش :

يک روتر ADSLاز طريق اترنت به سيستم و سوئيچ متصل است و اينترنت روي کل شبکه به اشتراک گذاشته شده است. تا همين چند وقت پيش هيچ مشکلي نبود و با روشن شدن سيستم، روتر را شناسايي مي کرد و مي توانستم از اينترنت استفاده کنم، ولي چند روز است که اينترنت قطع شده است. روتر شناسايي مي شود، ولي خبري از اينترنت نيست. با شرکت سرويس دهنده ADSL تماس گرفتم، گفتند مشکل از تنظيمات روتر من است و از طرف آن ها نيست. گفتند دستور« ping» را در Command Prompt اجرا کنم. اين دستور هيچ آدرسي را برنگرداند. دستورات « ipconfig/release» و « ipconfig/renew» را نيز اجرا کردم ولي نتيجه نگرفتم. پيغام خطايي که صادر مي شود، مي گويد« آدرس 192.168.1.33 براي کارت شبکه توسط DHCP با آدرس 192.168.1.1 پشتيباني نمي شود.»فکر مي کنيد مشکل از روتر است يا سيستم و چگونه مي توانم آن را برطرف کنم؟

پاسخ :
سرويس DHCP به صورت خودکار به کامپيوترهاي درون شبکه يک آدرس IP اختصاص مي دهد. براي يک شبکه بايد اين سرويس فعال باشد. پيغامي که سيستم شما صادر مي کند، نشان دهنده اين است که در تنظيم کردن آدرس IP روي شبکه مشکل داريد. اين مشکل ممکن است از روتر يا کامپيوتر شما( به عنوان مثال، کارت شبکه يا تنظيمات شبکه) باشد. با چند ترفند ساده مي توان منشاء مشکل را پيدا و برطرف کرد.
اول به سراغ روتر برويد. ممکن است روتر نيازبه روز رساني داشته باشد. يا آدرس IP تنظيم شده براي شبکه شما را نپذيرد. به وب سايت و دفترچه راهنما يا بخش تنظيمات DHCP مراجعه کنيد و مطمئن شويد که با چنين مشکلاتي مواجه نيست. اگر يک Firmware جديد براي روتر منتشر شده بود، با استفاده از راهنماي موجود آن را به روز رساني کنيد. دستور « ipconfig/all.lock» را اجرا و به تاريخ هاي خطوط « Lease Obtained» يا « Lease Expires» دقت کنيد. به طور معمول اين آدرس ها بايد داراي فواصل طولاني و مجزايي داشته باشند. اگر تاريخ ها زياد به هم نزديک هستند، بايد به سراغ تنظيمات DHCP برويد( حداکثر نسبت دادن يک آدرس براي هر کامپيوتر سه روز است.)
اگر مطمئن شديد مشکلي از روتر نيست،به سراغ کارت شبکه برويد. مطمئن شويد کارت شبکه به درستي نصب شده است يا نياز به به روز رساني ندارد. اگر درايور جديدي براي کارت شبکه عرضه شده است، آن را نصب کنيد.
اگر هنوز مشکل برطرف نشده، بايد يک آدرس به صورت دستي براي کامپيوتر تعريف کنيد. وارد برنامه مديريت روتر و بخش تنظيمات DHCP شده و محدوده آدرس هاي روتر را مشاهده کنيد. اغلب روترها از شناسه شروع 192.168.1.2 و پايان 192.168.1.50 استفاده مي کنند. شما مي توانيد آدرسي مانند 192.168.1.51 را روي کامپيوتر خود تعريف کنيد. فراموش نکنيد که آدرس Subnet Mask بايد 255.255.255.0 باشد، آدرس روتر را نيز براي آدرس DNS تعريف کنيد. اگر با آدرس جديد مشکل برطرف شد و به اينترنت دسترسي پيدا کرديد، بايد براي ديگر کامپيوترهاي شبکه نيز آدرس اختصاصي تعريف کنيد.
منبع: نشريه عصر شبکه، شماره 107.