راه‌کار مدیریت سازمانی و تجاری مایکروسافت با دانلود Microsoft Dynamics 365 v9.0

Dynamics 365 محصول شرکت مایکروسافت یک نرم افزار یکپارچه، پیشرفته و هوشمند برای مدیریت ارتباط با مشتری و برنامه‌ریزی منابع سازمانی در شرکت‌ها و سازمان‌های مختلف می‌باشد. با استفاده از این نرم افزار می‌توانید با کارمندان و مشتریان در ارتباط بوده و فعالیت‌های مدیریتی زیادی انجام دهید. از برنامه‌ریزی کاری و زمان‌بندی کارمندان گرفته تا تحلیل محصولات، بازخورد مشتریان و تهیه جداول مالی همه و همه در یک نرم افزار قابل استفاده است. در نسخه جدید این نرم افزار می‌توانید از هوش مصنوعی، واقعیت ترکیبی (Mixed Reality) و رابط‌های موبایلی برای ارتباط هرچه بیشتر استفاده کنید. این نرم افزار به گونه‌ای طراحی شده که قابلیت تطابق‌پذیری و مقیاس‌پذیری بالایی داشته و به سرعت مطابق با اصول سازمان شما رفتار خواهد کرد. در قسمت جدید Business Central می‌توانید تمامی راه‌کارهای مدیریتی را با درگیر نمودن مستقیم مشتریان مشاهده کرده و روند پیشرفت مجموعه را بررسی کنید. مهم نیست سازمان شما در چه صنعتی فعالیت می‌کند، این نرم افزار برای مدیریت هر نوع سازمانی مناسب است.
این نرم افزار با رویکرد افزایش ارتباط با مشتریان و مدیریت بهینه منابع سازمانی طراحی شده و شامل دو قسمت CRM و ERP می‌شود. مدیریت ارتباط با مشتری به همه فرآیندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود که در شرکت‌ها و سازمان‌ها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمات بهتر به مشتریان به کار می‌رود و شامل مدیریت انواع شیوه‌هایی است که مشتری جهت ارتباط با سازمان استفاده می‌کند. اصول مدیریت ارتباطات مشتری، چگونگی ایجاد موفق یک سیستم و اجرای آن را برای مدیریت ارتباطات مشتریان از شروع و اجرای اولیه یک چنین سیستمی تا نگهداری آن در زمان‌های مختلف را بیان می‌کند.
مدیریت ارتباط با مشتری یک نظام اطلاعاتی یکپارچه است که برای برنامه‌ریزی، زمان‌بندی و کنترل فعالیت‌های قبل و بعد از فروش سازمان و با هدف توانمندسازی مشتریان جهت تعامل با سازمان از طریق ابزارهای متعددی چون وب سایت، تلفن و غیره به کار می‌رود.
برنامه‌ریزی منابع سازمانی، شامل طیف وسیعی از فعالیت‌های مختلفی است که به بهبود عملکرد یک سازمان منتهی می‌شود و تمام داده‌ها و فرایندهای یک سازمان را در یک سیستم نرم‌افزاری و در قالب یک بانک اطلاعاتی به صورت پیوسته، منظم و دقیق مدیریت می‌نماید. این برنامه‌ریزی بر مبنای نرم افزارهای کاربردی تهیه شده که به صورت یکپارچه، همه فعالیت‌های داخلی یک سازمان را در گستره واحدهای عملیاتی سازمان مدیریت می‌کند.
این فعالیت‌ها می‌تواند بازه وسیعی از مدیریت فروش، مدیریت تأمین، مدیریت تولید، مدیریت کیفیت، مدیریت انبار، مدیریت لجستیک، مدیریت نگهداری و تعمیرات، مدیریت پروژه، مدیریت مالی، مدیریت قیمت تمام شده، مدیریت منابع انسانی و مدیریت مهندسی را شامل شود.

لینک های دانلود