6 حقه زشت صنعت زيبايي
ترجمه: دکتر گلرخ ثريا
بيشتر خانم‌ها اهل خريد لوازم آرايشي هستند و فروشگاه‌هاي پرزرق و برق عرضه اين محصولات و مارک‌هاي تجاري معتبر را خوب مي‌شناسند. ولي آيا تا به حال به اين فکر کرده‌ايد که اين مارک‌ها چگونه مطرح شده‌اند و براي خودشان، مشتري دست و پا کرده‌اند؟ اين مقاله، ضمن آن که بر اين صحه مي‌گذارد که برخي مارک‌هاي تجاري در حوزه زيبايي، واقعا سالم و موفق کار مي‌کنند؛ مي‌کوشد تا نشان دهد که چگونه برخي ديگر از صاحبان اين صنعت با توسل به ترفند‌هايي عجيب و غريب و زشت، به جذب مشتري و طرح نام خودشان مي‌پردازند.
1) استفاده از نام‌هاي سلامت‌بخش؛ مانند دکتر، داروخانه و...حتما شما هم محصول‌هاي آرايشي مختلف مربوط به کارخانه‌هاي آرايشي مشهور دنيا را مي‌شناسيد. خيلي از اين محصول‌ها، نام‌هايي مانند «دکتر»، «درمان»، «داروخانه» و مانند آن را يدک مي‌کشند. اين، اولين ترفند شرکت‌هاي توليدکننده لوازم آرايشي است که تلاش مي‌کنند اسم‌هايي پرمسما مثل «دکتر»، «متخصص» و امثالهم را به اسم محصول‌هاي آرايشي‌شان بچسبانند تا در ذهن خريداران خود اين شبهه را ايجاد کنند که محصول‌شان داراي پشتوانه علمي و پزشکي است و اگر شما اين محصول را بخريد، حتما به نتيجه دلخواه‌تان براي سلامت و زيبايي پوست خواهيد رسيد. بد نيست بدانيد که اولين‌بار، شرکت لوازم آرايشي «کلينيک» از اين شگرد براي بالا بردن فروش محصول‌هاي خود استفاده کرد. در عين حال، برخي ديگر تلاش مي‌کنند از بين متخصصان مطرح، افرادي را براي معرفي محصول خود پيدا کنند تا بر نتيجه‌بخش بودن محصول‌هايشان صحه بگذارند.
2) فلان چهره سرشناس هم از همين مارک استفاده مي‌کند!ترفند دوم بعضي شرکت‌هاي توليدکننده لوازم آرايشي، اين است که يک ليست طولاني تهيه مي‌کنند که در آن آمده است که چرا محصول‌شان يک محصول برتر است. معمولا اين کارخانه‌ها بروشورهايي درست مي‌کنند که در آن، هزاران دليل و مدرک براي مرغوب بودن محصول‌شان آورده‌اند. گاهي هم در آن، عکس بازيگران مشهور را چاپ مي‌کنند تا تاييدي بر اثربخش بودن محصول‌شان بگذارند. آنها به شما مي‌گويند فلان کرم‌پودر، کرم‌پودر فلان ستاره سينما است و به شما مي‌گويند با خريد آن، صورتتان درست مانند آن بازيگر زيبا خواهد شد. در برخي از کشورها نيز آنها با پرداخت هزينه‌هاي هنگفت به ستارگان سينما و فوتباليست‌ها مي‌خواهند که در آگهي‌هاي تلويزيوني محصول‌هايشان را تبليغ کنند.
3) کوبيدن مارک رقيب سومين ترفند برخي فروشندگان لوازم آرايشي به شما براي قانع کردنتان به خريد يک محصول خاص، اين است که از شما مي‌پرسند: «در حال حاضر چه محصولي استفاده مي‌کنيد؛ چه از نظر «رنگ» و «نام تجاري» و فرم محصول آرايشي؟» و سپس شروع مي‌کنند به ايراد گرفتن از آن محصول و شما را به دلايل مختلف از استفاده از آن محصول مي‌ترسانند و هنگامي که عدم اعتماد شما به محصول قبلي را در چشمانتان خواندند، محصول خودشان را روي ميز مي‌گذارند و از خوبي‌ها و مزاياي آن مي‌گويند.
4) هيچ گراني، بي‌حکمت نيست!شما هم به اين اعتقاد داريد که هر چيزي که ارزان است حتما دليلي دارد و هر چيزي که گران است حتما از مواد اوليه مرغوب‌تري در آن استفاده شده؟ چهارمين ترفند شرکت‌هاي توليدکننده محصول‌هاي آرايشي که آن را به فروشندگان‌شان هم مي‌آموزند، اين است که روي محصول‌هايشان با قيمت‌هاي گران تبليغ کنند و گراني محصول را دليلي بر مرغوب بودن مواد اوليه آن و موثر بودنش به مشتري معرفي کنند و براي اينکه گراني قيمت آن محصول آرايشي را در ذهن شما توجيه کنند، تلاش مي‌کنند مواد اوليه گران‌قيمتي مثل خاويار يا روغن فلان گل يا گياه گران‌قيمت را جزو ترکيبات آن محصول آرايشي معرفي کنند و شما هم که آزمايشگاه تشخيص کيفيت در اختيار نداريد که به صحت ادعاي‌شان پي ببريد! معمولا اين فروشندگان، مغازه‌ها و فروشگاه‌هاي پرزرق و برق را براي معرفي محصول‌شان در نظر مي‌گيرند تا شما را جوگير کنند که تمام پولتان را روي ميز بگذاريد و با چند تکه لوازم آرايشي و کِرِم پوستي، گيج و حيران فروشگاه را ترک کنيد.
5) بيا با هم رفيق بشيم!بعضي شرکت‌هاي توليدکننده محصول‌هاي آرايشي، تلاش مي‌کنند فروشندگاني با روابط عمومي بالا پيدا کنند تا آنها با ريختن طرح دوستي و آشنايي با خريداران، اين محصول‌ها را خوب معرفي کنند و به فروش برسانند و در عين حال، خريدار را به يک مشتري پروپاقرص و دايمي تبديل کنند. براي اين کار، اين فروشندگان ممکن است از شما درباره ريزترين مسايل خصوصي‌تان سوال مي‌کنند تا با حرف زدن به شما نزديک‌تر شوند. اين، ترفند خوبي براي پايبند کردن شما است. چون بيشتر خانم‌ها عاشق گپ زدن با همديگرند و از اين علاقه مي‌شود به راحتي استفاده کرد. شايد شما فقط براي خريد يک رژلب به آنها مراجعه کنيد ولي با کلي محصول آرايشي که به خيلي از آنها اصلا نيازي نداريد، از آنها خداحافظي خواهيد کرد و اين رابطه نيز پايدار خواهد بود؛ چون شما چند ماه ديگر که نياز به خريد يک محصول آرايشي ديگر داريد و يادتان مي‌آيد که فلان فروشنده، دوست صميمي‌تان است و احتمالا دوباره سراغ او خواهيد رفت و اين قصه تکرار مي‌شود.
6) اين دو محصول با هم اثر مي‌کنند!ششمين ترفند بعضي فروشندگان لوازم آرايشي اين است که دو محصول را به شما معرفي مي‌کنند و اصرار مي‌کنند که اين دو محصول در کنار هم بيشترين اثر را خواهند داشت. مثلا شما قرار است يک کِرِم‌پودر بخريد اما آنها به شما مي‌گويند که بايد حتما «کِرِم زيرساخت» آن را هم زير اين کِِرِم‌پودر استفاده کنيد و فلان پودر را هم براي تثبيت اثر آن، روي هر دوي اينها استفاده کنيد يا فلان رژلب را با فلان برق‌لب بزنيد و شما که مسحور خريد آن محصول آرايشي خاص شده‌ايد، تصميم مي‌گيريد که آن محصول مکمل را هم بخريد و زيباتر شويد.
منبع:www.salamat.com
/ج
1) استفاده از نام‌هاي سلامت‌بخش؛ مانند دکتر، داروخانه و...حتما شما هم محصول‌هاي آرايشي مختلف مربوط به کارخانه‌هاي آرايشي مشهور دنيا را مي‌شناسيد. خيلي از اين محصول‌ها، نام‌هايي مانند «دکتر»، «درمان»، «داروخانه» و مانند آن را يدک مي‌کشند. اين، اولين ترفند شرکت‌هاي توليدکننده لوازم آرايشي است که تلاش مي‌کنند اسم‌هايي پرمسما مثل «دکتر»، «متخصص» و امثالهم را به اسم محصول‌هاي آرايشي‌شان بچسبانند تا در ذهن خريداران خود اين شبهه را ايجاد کنند که محصول‌شان داراي پشتوانه علمي و پزشکي است و اگر شما اين محصول را بخريد، حتما به نتيجه دلخواه‌تان براي سلامت و زيبايي پوست خواهيد رسيد. بد نيست بدانيد که اولين‌بار، شرکت لوازم آرايشي «کلينيک» از اين شگرد براي بالا بردن فروش محصول‌هاي خود استفاده کرد. در عين حال، برخي ديگر تلاش مي‌کنند از بين متخصصان مطرح، افرادي را براي معرفي محصول خود پيدا کنند تا بر نتيجه‌بخش بودن محصول‌هايشان صحه بگذارند.
2) فلان چهره سرشناس هم از همين مارک استفاده مي‌کند!ترفند دوم بعضي شرکت‌هاي توليدکننده لوازم آرايشي، اين است که يک ليست طولاني تهيه مي‌کنند که در آن آمده است که چرا محصول‌شان يک محصول برتر است. معمولا اين کارخانه‌ها بروشورهايي درست مي‌کنند که در آن، هزاران دليل و مدرک براي مرغوب بودن محصول‌شان آورده‌اند. گاهي هم در آن، عکس بازيگران مشهور را چاپ مي‌کنند تا تاييدي بر اثربخش بودن محصول‌شان بگذارند. آنها به شما مي‌گويند فلان کرم‌پودر، کرم‌پودر فلان ستاره سينما است و به شما مي‌گويند با خريد آن، صورتتان درست مانند آن بازيگر زيبا خواهد شد. در برخي از کشورها نيز آنها با پرداخت هزينه‌هاي هنگفت به ستارگان سينما و فوتباليست‌ها مي‌خواهند که در آگهي‌هاي تلويزيوني محصول‌هايشان را تبليغ کنند.
3) کوبيدن مارک رقيب سومين ترفند برخي فروشندگان لوازم آرايشي به شما براي قانع کردنتان به خريد يک محصول خاص، اين است که از شما مي‌پرسند: «در حال حاضر چه محصولي استفاده مي‌کنيد؛ چه از نظر «رنگ» و «نام تجاري» و فرم محصول آرايشي؟» و سپس شروع مي‌کنند به ايراد گرفتن از آن محصول و شما را به دلايل مختلف از استفاده از آن محصول مي‌ترسانند و هنگامي که عدم اعتماد شما به محصول قبلي را در چشمانتان خواندند، محصول خودشان را روي ميز مي‌گذارند و از خوبي‌ها و مزاياي آن مي‌گويند.
4) هيچ گراني، بي‌حکمت نيست!شما هم به اين اعتقاد داريد که هر چيزي که ارزان است حتما دليلي دارد و هر چيزي که گران است حتما از مواد اوليه مرغوب‌تري در آن استفاده شده؟ چهارمين ترفند شرکت‌هاي توليدکننده محصول‌هاي آرايشي که آن را به فروشندگان‌شان هم مي‌آموزند، اين است که روي محصول‌هايشان با قيمت‌هاي گران تبليغ کنند و گراني محصول را دليلي بر مرغوب بودن مواد اوليه آن و موثر بودنش به مشتري معرفي کنند و براي اينکه گراني قيمت آن محصول آرايشي را در ذهن شما توجيه کنند، تلاش مي‌کنند مواد اوليه گران‌قيمتي مثل خاويار يا روغن فلان گل يا گياه گران‌قيمت را جزو ترکيبات آن محصول آرايشي معرفي کنند و شما هم که آزمايشگاه تشخيص کيفيت در اختيار نداريد که به صحت ادعاي‌شان پي ببريد! معمولا اين فروشندگان، مغازه‌ها و فروشگاه‌هاي پرزرق و برق را براي معرفي محصول‌شان در نظر مي‌گيرند تا شما را جوگير کنند که تمام پولتان را روي ميز بگذاريد و با چند تکه لوازم آرايشي و کِرِم پوستي، گيج و حيران فروشگاه را ترک کنيد.
5) بيا با هم رفيق بشيم!بعضي شرکت‌هاي توليدکننده محصول‌هاي آرايشي، تلاش مي‌کنند فروشندگاني با روابط عمومي بالا پيدا کنند تا آنها با ريختن طرح دوستي و آشنايي با خريداران، اين محصول‌ها را خوب معرفي کنند و به فروش برسانند و در عين حال، خريدار را به يک مشتري پروپاقرص و دايمي تبديل کنند. براي اين کار، اين فروشندگان ممکن است از شما درباره ريزترين مسايل خصوصي‌تان سوال مي‌کنند تا با حرف زدن به شما نزديک‌تر شوند. اين، ترفند خوبي براي پايبند کردن شما است. چون بيشتر خانم‌ها عاشق گپ زدن با همديگرند و از اين علاقه مي‌شود به راحتي استفاده کرد. شايد شما فقط براي خريد يک رژلب به آنها مراجعه کنيد ولي با کلي محصول آرايشي که به خيلي از آنها اصلا نيازي نداريد، از آنها خداحافظي خواهيد کرد و اين رابطه نيز پايدار خواهد بود؛ چون شما چند ماه ديگر که نياز به خريد يک محصول آرايشي ديگر داريد و يادتان مي‌آيد که فلان فروشنده، دوست صميمي‌تان است و احتمالا دوباره سراغ او خواهيد رفت و اين قصه تکرار مي‌شود.
6) اين دو محصول با هم اثر مي‌کنند!ششمين ترفند بعضي فروشندگان لوازم آرايشي اين است که دو محصول را به شما معرفي مي‌کنند و اصرار مي‌کنند که اين دو محصول در کنار هم بيشترين اثر را خواهند داشت. مثلا شما قرار است يک کِرِم‌پودر بخريد اما آنها به شما مي‌گويند که بايد حتما «کِرِم زيرساخت» آن را هم زير اين کِِرِم‌پودر استفاده کنيد و فلان پودر را هم براي تثبيت اثر آن، روي هر دوي اينها استفاده کنيد يا فلان رژلب را با فلان برق‌لب بزنيد و شما که مسحور خريد آن محصول آرايشي خاص شده‌ايد، تصميم مي‌گيريد که آن محصول مکمل را هم بخريد و زيباتر شويد.
منبع:www.salamat.com
/ج
-compressed.jpg "ابوالفضل رنجبران (طراح و گرافیست، پژوهشگر تاریخ هنر)")
