بازاریابی درسطوح گسترده جهانی

مشاوران بازاریابی west pacific ، در نظر دارند که سرویس های بازاریابی برای محیط های تجاری تعیین شده اندونزی ،آسیا و ناحیه west pacific ارائه دهند. این طرح در جستجوی این است که رشد عمده ای در فروش و سود کمپانی ، از طریق مشاوره توزیع ( در سطح عمده فروشی ) ، مشاوره پروژه ای ، جستجو و تحقیق بازار و تجزیه تحلیل صنعتی ، امکان سنجی ، تجزیه و تحلیل استراتژیک و سرویس های گزارش دهی ، در مقایسه با سال گذشته ، ایجاد کند.
ویژگی های برجسته این طرح هدف گیری های آن هستند که بر روی حاشیه سود ( خالص و ناخالص ) متمرکز شده اند. دستیابی به اهداف در زمینه افزایش سود و درآمد ، از طریق اتخاذ یک رویکرد فعال نسبت به مشتریان منتخب ، همکاری با عرضه کنندگان تکنولوژی و عرضه کنندگان خدمات مهندسی مشهور ممکن می شود ، زیرا این رویکردها به کاهش رقابت ، تثبیت قیمتها و کاهش ریسک ، کمک می کند.
Business Plan مربوط به بازاریابی این گروه که در اینجا مطرح می شود، بر پایه تحقیقات بازاریابی ۵ ساله شکل گرفته است که از مارس ۱۹۹۶ الی نوامبر ۲۰۰۰ ادامه داشته است.
داده های بدست آمده در این پژوهش ، اندازه و رشد بازار و اجزاء اصلی تجاری در مناطق مختلف ، نیاز مشتریان ، گرایشهای مصرفی مشتریان و رفتار مصرف را ارزیابی کرده است و پیش بینی شده که این روندها در پنج سال آینده نیز به همین شکل ادامه پیدا کنند.
گروه مشاوران west pacific معتقدند که می توانند شکافهای موجود در زمینه بازاریابی را بپوشانند و از اجزاء برنامه جدید خود ، سود حاصل کنند.

● اهداف :
 

گروه مشاوران west pacific در نظر دارد که یک سود عادلانه در زمینه سرویس دهی در دو نوع زیر حاصل کند:
( BTOB ) ( Business to Business ) ( بین تامین کنندگان )
( BTOC ) ( Business to Customer ) ( بین تامین کنندگان و مشتری )
در زمینه دستیابی به این هدف ، شرکت باید به ارقام زیر دست یابد:
▪ فروش ۱/۲ میلیون دلار در سال ۲۰۰۱
▪ ۵/۲ میلیون دلار در سال ۲۰۰۲
▪ ۳ میلیون دلار در سال ۲۰۰۳
▪ ۶/۳ میلیون دلار در سال ۲۰۰۴
▪ ۳/۴ میلیون دلار در سال ۲۰۰۵
▪ حاشیه ناخالص متوسط ۱۸/۸۰%
▪ درآمد خالص از طریق فروش ۱/۴۴% در سال ۲۰۰۱
▪ ۰۴/۴۵ %در سال ۲۰۰۲
▪ ۹/۴۵ % در سال ۲۰۰۳
▪ ۶۹/۴۶ % در سال ۲۰۰۴
▪ و حدود ۵۰% در سال ۲۰۰۵

● ماموریت :
 

گروه مشاوران بازاریابی west pacific ، به شرکت ها ، نهادهای دولتی ، نهادهای غیردولتی و افراد حقیقی ، سرویس های مشاوره قابل اعتماد ، با کیفیت بالا و با قیمت مناسب ، برای برآورده سازی اهداف گوناگون ، عرضه می کند.

● سرویس های این گروه شامل :
 

▪ توسعه تجاری
▪ توسعه بازار
▪ هوش بازار ( تکنولوژی های هوشمند بازار )
▪ تجزیه و تحلیل بخش های صنعتی
▪ توسعه سیستم کانال ها در مقیاس جهانی

● همکاری در زمینه فروش محصولات شرکتهای بین المللی ، در بازارهای اندونزی
 

در حال حاضر ، بازارهای اندونزی با مشکلاتی از قبیل کمبود انگیزه برای سرمایه گذاری مواجه اند. با آگاهی از دشواری ها ، گروه مشاوران west pacific ، بعد از پایان تحصیلات ۵ ساله ، به این نتیجه رسیده است که مشتریان بالقوه ، انجام کارها به روشهای هوشمندتر و با پشتیبانی قوی و مؤثر نخبگان بازار ، علاق مند هستند.
این مشاوران عقیده دارند که می توانند راه حل ها و ارزش آفرینی های مؤثری به این مشتریان ، ارائه دهند.
مشاوران اجرائی عمده این شرکت ، بیش از ۱۴ سال با برخی از کمپانی های مطرح بین المللی ( که اصلیت آنها آمریکایی است ) همکری کرده اند و لذا دانش وسیعی در زمینه محیط های تجاری آسیا ، اندونزی و اقیانوسیه ، دارا می باشند.

● عوامل موفقیت کلیدی (بحرانی) :
 

گروه مشاورین west pacific ، بر دو عامل کلیدی برای موفقیت ، تمرکز کرده است :
۱) عوامل داخلی
۲) عوامل خارجی ( عوامل مرتبط به محیط تجاری )

ـ بررسی عوامل داخلی :
 

این شرکت احساس می کند که موفقیت خود را از طریق برخی عوامل داخلی کنترل می کند :

۱) قدرت فروش و بازاریابی :
 

سرویس هایی که این شرکت ارائه می دهد ، بصورتی جذاب ارائه می شوند تا همواره یک درصد مشخص و بالایی از مشتریان در زمینه های BZB و BZC متقاضی این سرویس ها باشند.
این شرکت به عنوان یک ارائه دهنده سرویس های تجاری و ارائه دهنده سرویس های مشاوره ای ، در زمینه کسب شهرت به عنوان یک نام تجاری معتبر ، موفق بوده است و همواره به ارزش آفرینی برای مشتریان خود ، پرداخته است.

۲) متعهد در برآورده سازی تعهدات :
 

مشتریان ، خریدار ویژگی نیستند بلکه خریدار سود می باشند. برای فهمیدن مفهوم " سود " ، نیاز به ارائه یک ادعا و اثبات آن می باشد. این کمپانی در ارائه ادعا و اثبات آن ، موفق بوده است.

۳) توسعه دید ( visibility ) برای ایجاد روشهای جدید تجاری :
 

همکاری این شرکت در تعامل on-line با مهره های معروف تکنولوژی های تجاری الکترونیکی ، یک امر لازم است. دو نمونه از این مهره های اصلی ، palo AHO software و BZB to day می باشند.
همچنین ، ایجاد همکاریهای استراتژیک با شرکتها ، نهادهای دولتی ، غیردولتی ، خصوصی ، منطقه ای ، ادارات دولتی و غیردولتی و افراد حقیقی نیز ، یک الزام می باشد.

۴) سرویس های با کیفیت بالا و مؤثر در ایجاد و خشنودی مشتری :
 

هر آنچه که توسط این شرکت فروخته می شود ، گارانتی شده است. بنابراین سرویس های خدماتی شرکت ، دقیقا" آنچه را که مشتری می خواهد و به نحو احسن ، انجام می دهند. خشنودی و رضایت طولانی مدت مشتری ، یک عامل کلیدی برای بقای شرکت تلقی می شود.

۵) ایجاد موقعیت های چندگانه با استفاده از تخصص گرایی :
 

مشاوران west pacific ، قادر به ایجاد موقعیت های چندجانبه می باشند. از انواع این موقعیت ها می توان به موارد زیر اشاره کرد:
▪ توسعه تجاری
▪ توسعه بازار
▪ سیستم هوشمند بازار " Market Mielligine "
▪ تجزیه و تحلیل بخشهای صنعت
▪ توسعه سیستم کانال ها در مقیاس جهانی
▪ همکاری در زمینه فروش برای کمپانی های بین المللی در بازارهای اندونزی

۶ ) تیم مدیریت کلیدی :
 

تیم مدیریت ، متمرکز و دارای پشتوانه ای محکم در بازاریابی ، مدیریت ، سرمایه گذاری و امور مالی و توسعه سرویس ها می باشد.
این شرکت ، به تیم مدیریتی خود ، ایمان دارد.
ـ بررسی عوامل خارجی (محیط تجاری )
سواحل آسیایی قیانوس آرام ، هم اکنون در محیطی جذاب به سر می برد.
فرآیند تغییر از " اقتصاد قدیم " به " اقتصاد جدید جهانی " منجر به رشد سریع در زمینه تجارت الکترونیک ، گردش سرمایه و آزادسازی ، در منطقه شده است. از آنجایی که اقتصاد جدید ، منجر به ساختارهای جدید تجاری ، ساختارهای جدید صنعتی و ساختارهای جدید نهادی شده است ، " تعریف مشتری " در آن نیز ، دچار تغییر شده است.
مشتریان از " متقاضیان راه حل " به " متقاضیان ارزش " و از " مشتری " به " همکار تجاری " تغییر یافته اند. شرکت مشاوران west pacific ، بر روی تثبیت روابط با کمپانی ها ، نهادهای دولتی ، ادارات دولتی منطقه ای ، نهادهای غیر دولتی و افراد حقیقی ، به عنوان همکاران تجاری ، تمرکز کرده است.

● خلاصه ای راجع به کمپانی :
 

پایه گذاران این شرکت ، بازاریابان سابق شرکتهای بزرگ چند ملیتی در زمینه های مهندسی ، ساختمانی و همچنین بازریابان با تجربه در بازارهای جهانی می باشند. این افراد ابتدا کمپانی بزرگتری به نام pacific global trading portal را پایه کار قرار دادند تا سرویس های ctoc,Btoc,BtoB ( مشتری به مشتری ) خود را بصورت رسمی ارائه دهند.
کمپانی مادر در سال ۱۹۹۹ توسط Jaka.Legawa و رقبای تجاری او از شیکاگو ، کنراس و سنگاپور ، شکل گرفت. کمپانی کوچکتر west pacific در سال ۲۰۰۰ توسط همان سرمایه گذاران ، پایه ریزی شد.

▪ مالکیت شرکت :
 

شرکت مشاوره توسط یک فرد اندونزیایی به نام Terbates ، در جاکارتا در سال ۲۰۰۰ شکل گرفت.

▪ محل قرارگیری کمپانی :
 

محل قرارگیری کمپانی در یکی از نقاط استراتژیک ، در قلب منطقه تجاری اندونزی ، در جاکارتا در Komplek Pertanian می باشد.

▪ سرویس های شرکت مشاوره ای west pacific :
 

این شرکت ، یک شرکت مشاوره ای بر اساس e-business ( کسب و کار الکترونیک ) می باشد ک سرویس هایی با کیفیت بالا به مشتریان خود ارائه می دهد که همانطور که قبلا" گفته شد ، این سرویس ها به شرح زیر هستند :
▪ سرویس های توسعه تجاری
▪ سرویس های توسعه بازار
▪ سیستم هوشمند بازار
▪ تجزیه و تحلیل بخش های مختلف صنعت
▪ سیستم توسعه کانال ها در مقیاس جهانی

● همکاری در سیستم توزیع
 

همچنین شرکت قادر به ارائه سرویس های مشاوره خود ، در شکل های مختلف می باشد تا مشتریان بتوانند از مزیت های بیشتری استفاده کنند. این سرویس ها شامل :
▪ مشاوره عمده فروشی
▪ مشاوره پروژه ای
▪ تحقیقات بازار وتجزیه و تحلیل بخش های صنعت
▪ امکان سنجی
▪ تحلیل استراتژیک و گزارش دهی

● مزایای رقابتی :
 

خط مشی شرکت ف همکاریهای تجاری به جای رقابت کردن می باشد که علت آن ارزش آفرینی برای مشتریان ، علاوه بر ارائه راه حل می باشد.

● مشاوران ، پژوهشگرن بازار ئ عرضه کنندگان :
 

▪ ارتباطات توسعه یافته
▪ دسترسی به بازارهای جدید
▪ ارائه محصولات در سطح گسترده تر
▪ هزینه های کمتر تجاری
▪ روش های جدید ایجاد ارزش

● مزیت ها برای فراهم آورندگان تکنولوژی و تولیدکنندگان :
 

▪ هزینه های کمتر فروش
▪ دسترسی به بازارهای بیشتر
▪ هزینه مناسب تر برای شناخته شدن ( مطرح شدن )

● مزیت ها برای افراد حقیقی :
 

▪ آسایش خرید
▪ تحویل به موقع
▪ به روزرسانی های مداوم
▪ دسترسی بیشتر به محصولات و سرویس ها
▪ قیمتهای بهتر

● طبقه بندی بازار :
 

گروههای مشتریان بالقوه ( به ترتیب اهمیت ) به شرح زیر می باشند :
▪ اتحادیه های بزرگ
▪ کمپانی های متوسط
▪ شرکتهای کوچک
▪ ادارات دولتی منطقه ای
▪ آکادمی ها
▪ مشتری های فردی ( حقیقی )

● استراتژی هدف گیری بازار :
 

طبق طبقه بندی گفته شده ، کمپانی بنا به ترتیب گفته شده ، بر روی مشتریان خود تمرکز می کند.
▪ الگوهای خرید در رقابت :
تحقیقات اخیر نشان داده است که هزینه های مشاوره در اندونزی ، بعد از تحولات اقتصادی ، ۱۲% کاهش یافته است. این در حالی است که دستمزد مشاوران و مهندسان حدود ۲۵% نسبت به متوسط ، افزایش یافته است. این مساله بدین خاطر است که دستمزد نیروی کار حرفه ای در اندونزی ، کمترین تعداددر سطح جهانی است ، حتی با توجه به رشد متوسط ۲۰% در سال گذشته.
▪ استراتژی فروش :
شرکت همواره اقدام به یافتن مشتریان خود از طریق ترکیبی از روابط اجتماعی و الکترونیکی می کند.
استراتژی شرکت دارای رویکردی به نام " استراتژی فروش انفرادی " می باشد که در آن به مشتریان اجازه داده می شود که در تولید آن چیزی که دقیقا" مورد نظر آنهاست ، شرکت کنند.

● خلاصه ای از نحوه مدیریت :
 

شرکت از ۱۷ نفر کارمند ، سه نفر مدیر میانی و یک مدیر عالی تشکیل شده است.
فلسفه مدیریت شرکت بر اساس مسئولیت پذیری و اعتماد دو طرفه ، شکل گرفته است. افرادی که در این شرکت کار می کنند ، به کار خود علاقه دارند ، زیرا محیط این شرکت ، خلاقیت عمیق نگری ، رقابت ، ارتباطات بهتر و موفقیت را گسترش می دهد.

● سه شاخه اصلی مدیریت شامل :
 

▪ فروش و بازاریابی
▪ واحد عملیاتی
▪ مدیریت تجاری خارجی می باشد.

● دپارتمان های تحت نظر واحد فروش و بازاریابی به شرح زیر هستند :
 

▪ فروش
▪ بازاریابی
▪ واحد محصولات و خدمات
▪ واحد تحقیقات و توسعه
▪ روابط عمومی

● دپارتمان هایی که تحت نظر واحد مدیریت تجاری خارجی می باشند به شرح زیر هستند :
 

▪ حسابداری
▪ اجرائی
منبع:شبکه زنان کارآفرین
ارسال توسط کاربر محترم سایت :omidayandh