12 نکته براي طرح يک گفتگوي سودمند

براساس مطالعات توانايي برقراري ارتباط با ديگران را طريق گفتگوهاي کوتاه مي تواند شما را به جاهاي بالايي برساند. براي اين کار بايد باور داشته باشيد که قابليت برقراري ارتباط با ديگران يک امر کاملاً اکتسابي است. راهکارهاي مطرح شده در اين مقاله براي برقراري يک مکالمه ي کوتاه، مختصر و مفيد مي تواند به شما کمک کند.
1- زماني که آماده ي ملاقات با شخصي مي شويد، چند مطلب مشترک را در ذهن داشته باشيد تا در مورد آنها صحبت کنيد. همچنين چند سوال در ذهن داشته باشيد تا آنها را مطرح کرده و طرف مقابل را نيز به صحبت کردن واداريد. اگر شخص مقابل را قبلاً ملاقات کرده ايد، سعي کنيد چيزهايي که از او به يادتان مانده را به ميان بکشيد، مثلاً علاقه ي مشترک تان به يک ورزش خاص يا عضويت مشترک در يک مرکز خيريه.
2-اولين فردي باشيد که مي گويد: «سلام» اگر مطمئن نيستيد که طرف مقابل شما را به درستي به جا مي آورد يا نه، خودتان را معرفي کنيد و اسم تان را بگوييد تا فشار و استرس کمتري را متحمل شود. به عنوان مثال اين طور عمل کنيد: «آقاي علي کاظمي؟ من محسن بختياري هستم، از ديدن شما خوشبختم» و لبخند يادتان نرود. زماني که فردي را ملاقات مي کنيد، حتماً با او دست بدهيد.
3- در زمان معارفه دقت کافي داشته باشدي و سعي کنيد نام ها را به خاطر سپرده و در طول مکالمه به کرات از آنها استفاده کنيد.
4- با بيان يک عبارت متداول کاري کنيد تا طرف مقابل به صحبت کردن ادامه دهد و در نهايت هم يک سؤال کلي از او بپرسيد.
5- با توجه به حرف هاي او و نشان دادن واکنش هاي مثبت از طرف مقابل پشتياني و تمام حواس خود را به او معطوف کنيد. در تمام طول گفت و گو ارتباط چشمي را برقرار نگه داريد و هنگامي که فرد در حال صحبت کردن با شماست سر خود را به اين طرف و آن طرف نچرخانيد و قسمت هاي ديگر اتاق را نگاه نکنيد.
6- بيشتر از آنچه حرف مي زنيد، گوش کنيد!
7- چيز جالبي براي ارايه دادن در دست داشته باشيد. سعي کنيد دانش خود را همواره به روز نگه داريد و از وقايع و اخبار جديد با اطلاع باشيد. آگاهي از اخبار و وقايع فرهنگي مي تواند به شما کمک کند تا راحت تر با طرف مقابل ارتباط برقرار کنيد. مي توانيد سر صحبت را با جمله هايي به اين شرح باز کنيد:
«نظر شما در مورد.... چيست؟» يا «شنيده اي که.....؟» از موضوعات منفي و بحث انگيز پرهيز کنيد و وارد جزييات مسايل شخصي نشويد.
8- اگر قصد ديدن شخص خاصي را داريد، بهترين راه اين است که از يکي آشنايان آن فرد تقاضا کنيد تا شما را به او معرفي کند. از يک دوست دوجانبه بخواهيد تا اين افتخار را نصيب شما کند.
9- اگر کسي کارت ويزيت خود را به شما تعارف کرد، آن را به عنوان يک هديه قبول کنيد. با هر دو دست آن را بگيريد و مدتي به آن نگاه کنيد و چيزهايي که روي آن نوشته شده است را به دقت بخوانيد. وقتي خواندن تمام شد، آن را در جيب کت و يا کيف دستي تان قرار دهيد تا با اين کار نشان دهيد که براي تان ارزشمند است.
10- مراقب ژست خود باشيد. افرادي که بيش از اندازه احساس ناراحتي مي کنند، موجبات ناراحتي ديگران را فراهم مي آورند. از سوي ديگر اگر راحت نبوديد، باز هم اعتماد به نفس خود را حفظ کرده و خود را آرام و موقر نشان دهيد.
11- پيش از آن که در گفت و گويي که تازه به آن پيوسته ايد شرکت کنيد، ابتدا براي مدتي گوش دهيد و جوانب مختلف آن را در نظر بگيريد. مطمئناً دوست نداريد که با صحبت هاي نابجا فرصت هاي استثنايي را پايمال کنيد.
12- راه هاي فراري هم براي خود و هم براي طرف مقابل بگذاريد! به عنوان مثال: «من بايد همين حالا به کار يکي از مشتري هايم رسيدگي کنم» يا «من وقت نکردم ناهار بخورم و به همين خاطر بايد يک سر به بوفه بزنم» يا «اجازه دهيد نوشيدني هاي تان را عوض کنند.» اما در چه زماني بايد از يک مکالمه بيرون آمد؟ بايد کاري کنيد که ابتدا تأثير مناسبي بر روي فرد مقابل بگذاريد و همچنين کاري کنيد که به دنبال شما بيايند به همين دليل بايد: «باهوش و مختصر عمل کنيد و آنها را در انتظار بگذاريد.»
منبع: 7 روز زندگی شماره 123