با سلام
در ابتدا دقت داشته باشید که هارد را از طریق usb های پشت کیس به آن متصل کنید اگر مشکل رفع نشد،به Disk Management بروید و اگر در آنجا نمایش داده می شود روی آن کلیک راست کنید و Change Drive letter and paths رو بزنید و یه لیبل براش انتخاب کنید و OK را بزنید. اگر مشکل شما حل نشد از صفحه Disk Management عکس بگیرید و ارسال کنید تا مجددا بررسی شود.