ناشناس
با تهمت گران‌فروشی توسط همسایه چگونه برخورد نمایم؟
سلام، بنده مغازه‌دار هستم و همسایه ما گاهی جنس ما را از عمد زیرقیمت خرید به مشتری می گوید و مشتری جنس ما را پس می دهد و حرف ما را باور نمی کند و مشتری را وسوسه برای گفتن گران‌فروشی می کند. باید چه کنیم؟
مشاور: قربان منتظمی
سلام. با تشکر از مراجعه شما به سایت راسخون و عذرخواهی بابت تاخیر در پاسخگویی به دلیل وجود مشکلات فنی؛
همراه گرامی اعتبار و صداقت شما برای مشتری بسیار مهم است، پس پیشنهاد می کنیم با توجه به اینکه همسایه هستید، تمام سعی و تلاش خود را بکنید، این مسئله را به طور صمیمانه و رفاقت و گفتگو حل کنید.
زیرا حق همسایگی بسیار مهم است، پیامبر اکرم (صلی الله علیه و آله و سلّم) همسایگان را به واسطه میزان حقی که بر یکدیگر دارند به سه گروه تقسیم کردند: «همسایه‌ای که تنها یک حق دارد و حق او از همه همسایگان کمتر است و همسایه‌ای که دو حق دارد و همسایه‌ای که سه حق دارد.
همسایه‌ای که دارای یک حق است همسایه مشرک غیر خویشاوند است او تنها حق همسایگی دارد. همسایه‌ای که دارای دو حق است همسایه مسلمان است که هم حق مسلمانی بر همسایه دارد و هم حق همسایگی. همسایه‌ای که دارای سه حق است همسایه خویشاوند مسلمان است که هم حق مسلمانی بر همسایه‌اش دارد و هم حق همسایگی و هم حق خویشاوندی.» [شعیری، تاج الدین، جامع الاخبار، ص ۱۳۸، قم، انتشارات رضی، ۱۳۶۳ش.]
در مرحله دوم مکاتبه کرده و از بزرگان محله یا فامیل برای مشاوره و حکمیت و قضاوت بین شما استفاده کنید به گونه ای که این کارها منافی اصول اخلاقی و حرفه‌ای مغازه‌داری و کسب است. اگر مشکل ادامه دارد، می‌توانید با مراجع مربوطه مثل اتحادیه مربوطه به کسب‌و‌کار خود یا به مراجع قانونی مربوطه مراجعه کنید و با طرح شکایت رسمی از آن‌ها کمک بخواهید تا این مسئله حل شود. شما بدانید ضرر عمدی به دیگران حرام است و از لحاظ قانونی قابل پیگیری است.
پیامبر اکرم (صلی الله علیه و آله و سلّم) فرمودند: «آن‌که همسایه از شر و بدی او در امان نباشد و حقش را ضایع کند، خداوند استشمام بوی بهشت را بر او حرام می‌کند». چنین همسایه‌ای را مورد نفرین قرار دادند [شیخ حر عاملی، محمد بن حسن، وسائل الشیعه، ج ۱۱، ص ۲۸۰]
