در بخش پیشین بیان شد که برای ارتباط موثر نیاز است که دو مهارت در کنار مهارت ارتباط موثر وجود دارد: مهارت شنیدن و مهارت گفتن. در مورد مهارت شنیدن فعال در نوشتار پیشین سخن گفتیم. با ما همراه باشید تا در...

در بخش پیشین بیان شد برای یادگیری مهارت قاطعیت لازم است گام هایی را طی کنید. اولین گام در یادگیری مهارت های قاطعیت، آشنایی با ضرورت های مهارت قاطعیت است. با ما همراه باشید تا با دیگر گام های یادگیری مهارت...

در بخش نخست این نوشتار بیان شد که انسان ها برای برقراری رابطه به غیر از کلام از ده کانال رفتاری استفاده می کنند. نوع لباس، لحن گفتار، تماس چشمی و ... از مواردی بود که در نوشتار اول بدان پرداختیم. در این...