در فضای حقیقی برای انتقال پیام از سه عامل مهم استفاده‌‌ می‌کنیم: «پیام، لحن پیام و زبان بدن. و این درحالی است که فضای مجازی با اینکه ارتباطات ما را بسیار آسان کرده،در انتقال پیام ضعیف است و نمی‌تواند پیام‌ها...