دانش، غالباً به صورت داده، ارزشمندترین دارایی‌ای است که امروزه یک تجارت می‌تواند داشته باشد. با این حال بسیاری از سازمان‌ها هنوز نتوانسته‌اند از دارایی‌های اطلاعاتی خود ارزش کسب کنند.