مهارتهای ارتباطی و حل مسئله

یکی از شاخصهای مهم سلامت روان و مهارت زندگی برای سازگاری فعال افراد و احساس رضایت درونی و بیرونی در روابط فردی مهارتهای ارتباطی و حل مسئله است.
۱- مهارتهای دریافت (کلامی ، غیرکلامی ، بازشناسی دقیق احساس ، درک هدف فرد )
2- مهارتهای پردازش
3- مهارتهای پیام رسانی

رفتارهای غیرکلامی در ارتباط و اهمیت آن عبارتند از :

1- حالتهای مناسب صورت
2- حرکات سر و دست و ایما و اشاره (cestver)
3- طرز ایستادن یا نشستن (posture)
4- تماس چشمی

روشهای علمی آموزش مهارتهای ارتباط و حل مسئله :

تمامی ارتباطات در زمینه های اجتماعی

1- گوش دادن فعال و تمرین آن
2- در ارتباط فرد لازم است قواعد خود افشا گری را بداند و مواظب خطرات خودافشاگری که به شرح زیر است باشند:
3- آشکار کردن احساسات منفی
رفع سوء تفاهمات ، افکار اتوماتیک

8 قاعده برای ارتباط سالم

1-شروع ارتباط با موقعیتهای مثبت آغاز شود .
2- به گفتگو وضوح ، صراحت و شفافیت بببخشید
3- موضوع را تشریح کنید و چگونگی ایجاد مشکل را بیان نمائید
4- اسم نبردن از کسی و شروع مشکل بدون اشاره و شرح عیوب دیگران یکی از قواعد اساسی
5- بیان احساس به عنوان واکنشی نسبت به رفتار وگفتار دیگران به دور از پیشداوری
6- پذیرش سهم خود در مشکل را همراه گفتگوی دوجانبه در نظر بگیرید
7- از هرگونه تهمت به خود یا دیگری اجتناب کنید.
8- وظیفه شناسی را رعایت کنید .
یکی از نکات مهم در روابط سالم به کارگیری مهارتهای انعکاس احساسات و آینه هیجانی شدن برای طرف مقابل ارتباطی است. کاربرد مهارتهای انعکاس به ابن دلیل است که در روابط بشری شش مشکل عمده وجود دارد که 4 مورد آن مربوط به گوینده و 2 مورد آن مربوط به شنونده است.

چهار مورد گویندگان :

1- کلمات برا ی افراد مختلف معانی متفاوتی دارند.
2- اغلب پیامها را به صورت رمز گونه بیان می کنند . معنای واقعی آنها پوشیده و پنهان است.
3- در حول و حوش و پیرامون موضوع مورد نظر صحبت می کنند.
4- در برقراری ارتباط با احساسات خود کنترل سازنده آنها با مشکل مواجه هستند .

دو مشکل شنونده :

1- به سادگی نسبت به پیام گوینده دچار حواس پرتی می شوند .
2- پیام را از طریق فیلترهایی می شنوند که عملا بیشتر مطالب را تحریف می کنند.
پيشخوان صفحه اصلي درباره ما ویژه نامه ها از نگاه ما آرشيو ارتباط با ما لينكها ارسال خبر جستجو
هنگام استفاده از مطالب اين سامانه با ذکر منبع ، ضمن گسترش اخلاق سالم و حفظ حقوق معنوي ناشر ، به خانواده سلامت انديشان ملحق شويد.