رفع مشکل کار نکردن کارت صدا

کارت صدا وسیله‌ای است که در یک سیستم کامپیوتری صدا تولید می‌کند. کارت صدا می‌تواند یک کارت داخلی در قالب یک تراشه کُدک باشد و یا یک کارت خارجی با قابلیت اتصال به شمار رود. با این حال کارتهای خارجی چندان متداول نیستند و اکثر سیستم‌های امروزی دارای تراشه‌های صوتی تعبیه شده بر روی مادربرد هستند.
در صورتی که کارت صدای شما از کار افتاده است، پیدا کردن علت بروز این خطا می‌تواند کار دشواری باشددر صورتی که کارت صدای شما از کار افتاده است، پیدا کردن علت بروز این خطا می‌تواند کار دشواری باشد. مشکلات پیش آمده می‌تواند از مسئله‌ای به سادگی متصل نبودن بلندگوها تا نیاز به تعویض کارت یا تراشه گسترده باشد. با این حال، پیش از خرید یک مادربرد یا کارت جدید، توصیه می‌کنیم مراحل زیر را جهت رفع از کار افتادگی کارت صدا دنبال کنید.
 

گاهی اوقات اصلی‌ترین مشکلات نادیده گرفته می‌شوند. بنابراین همیشه از پایه و اساس شروع کنید. پیش از آنکه به این نتیجه برسید که کارت صدای شما کار نمی‌کند، موارد زیر را امتحان کنید.

* سعی کنید کامپیوتر خود را ری‌استارت یا راه اندازی مجدد کنید. بیشتر دستگاه‌های الکترونیکی تنها به یک یا دو بار راه اندازی مجدد جهت بازگشت به حالت عادی نیاز دارند.

* بررسی کنید که کامپیوتر شما به طور تصادفی در حالت قطعی صدا یا حالت بیصدایی (mute) قرار نگرفته باشد.

* بررسی کنید که بلندگوها یا اسپیکرها به درستی وصل شده باشند.

* اسپیکرها را به سیستم قطع و وصل کنید.

* اسپیکرهای خود را به یک سیستم دیگر وصل کرده و ببینید آیا بر روی آن کار می‌کنند یا خیر.

در صورتی که هیچکدام از اقدامات فوق مشکل صدا را رفع نکردند، آنگاه احتمال دارد مشکل از کارت صدای شما باشد.
 

محتمل‌ترین دلیل مشکل کارت صدا بروز مشکل در درایور است. درایورهای از رده خارج شده یا با پیکربندی‌ و تنظیمات معیوب، ممکن است موجب عدم کارکرد کارت صدا شوند. چنانچه مدت زمانی است که از کامپیوتر خود استفاده می‌کنید و کارت صدا به طور ناگهانی از کار افتاده است، حذف برنامه و نصب مجدد آن می‌تواند در اکثر مواقع مشکل را برطرف سازد. در این بخش نحوه انجام این کار را نشان می‌دهیم.
 

1- بر روی آیکون My Computer در دسک‌تاپ خود راست کلیک کرده و بر روی گزینه properties کلیک کنید. با این کار پنجره مشخصات سیستم باز می‌شود.



در این پنجره بر روی زبانه یا تب Hardware یا سخت افزار کلیک کنید.



2- در زبانه Hardware، بر روی گزینه Device Manager (مدیریت دستگاه) کلیک کنید.



بایستی تصویر زیر را مشاهده نمایید.



3- ورودی کنترل کننده‌های صدا، فیلم و بازی را جستجو کنید. درایورهای کارت صدا شما در این دسته قرار خواهند داشت. چنانچه مشکلی در درایور وجود داشته که ویندوز آن را تشخیص داده باشد، آیکون درایور با یک علامت تعجب زرد در کنار آن همراه خواهد بود.



4- بر روی کارت صدا راست کلیک کرده و گزینه properties را انتخاب کنید.



در کادر داخل وضعیت دستگاه یا همان Device Status، وضعیت کاری درایورهای کارت صدای شما نشان داده خواهد شد. اگر مشکل از درایور کارت صدا باشد، در این کادر خطایی با این مضمون که: «این وسیله نمی‌تواند راه اندازی شود (کد 10) (‎'This device cannot start‎)» نمایش داده می‌شود. در غیر اینصورت بایستی تصویر زیر را مشاهده کنید. به معنای «وسیله به درستی کار می‌کند».



5- خطای «کد 10» معمولاً به دلیل وجود عیب یا خرابی در درایورهای دستگاه نشان داده می‌شود. جهت رفع این مشکل، می‌توانید کامپیوتر خود را مجدداً راه اندازی کنید. خرابی موقتی در بارگذاری درایورهای کارت صدا به هنگام راه اندازی کامپیوتر ممکن است این مشکل را ایجاد کرده باشد. راه اندازی مجدد این مشکل را رفع خواهد کرد.

6- چنانچه راه اندازی مجدد مشکل را برطرف نکرد، در Device Manager بر روی درایور کارت صدا راست کلیک کنید. گزینه‌ی Unistall (حذف برنامه) در منوی فرعی را مشاهده خواهید کرد. بر روی این گزینه کلیک کرده و دستورالعمل‌های حذف درایورها از سیستم خود را دنبال کنید.



7- اکنون با استفاده از سی دی یا دیسک درایور که به هنگام خرید سیستم کامپیوترتان به شما داده شده است، درایورهای دستگاه را مجدداً نصب کنید. یا می‌توانید از طریق اینترنت درایورها را دانلود و نصب کنید. پس از نصب مجدد درایورها، کارت صدا بایستی به درستی کار کند.
 

1- منوی شروع یا Start Menu را باز کرده و Device Manager را تایپ کرده و اینتر را فشار دهید. این کار مدیریت دستگاه را باز خواهد کرد.



2- درایورهای کارت صدا در زیر دسته کنترل کننده‌های صوت، فیلم و بازی قرار دارند.



3-  بر روی کارت صدا راست کلیک کرده و گزینه Properties را از منوی فرعی انتخاب کنید. این کار پنجره‌ای را باز خواهد کرد که وضعیت دستگاه شما را نشان می‌دهد.



4- وضعیت دستگاه، وضعیت عملکرد درایورهای کارت صدا را نشان می‌دهد. در صورت وجود مشکل در درایور کارت صدا، با این خطا مواجه می‌شوید: «‎This device cannot start. (Code 10)‎» این پیغام معمولاً با علامت تعجب زرد همراه خواهد بود.



5- چنانچه دستگاه به درستی کار نمی‌کند، با استفاده از مراحلی که در بالا ذکر شد درایورهای کارت صدا را حذف و مجدداً نصب کنید.



نکته: ویندوز 7 تقریباً تمام درایورهای مورد نیاز را با خود دارد. بنابراین، تنها در صورتی که ویندوز 7 قادر به پیدا کردن درایورهای دستگاه شما نباشد، دیسک درایور یا دانلود درایورها از اینترنت لازم می‌شود.
 

چنانچه پیکربندی درایور مشکلی نداشته باشد، ممکن است کارت صدای کامپیوتر شما به دلیل وجود درایورهای قدیمی با مشکل مواجه شده باشد. در ادامه نحوه بروز رسانی درایورهای کارت صدا را نشان می‌دهیم.
فرایند بروز رسانی نیاز به اتصال به اینترنت (ترجیحاً پرسرعت) داردنکته: فرایند بروز رسانی نیاز به اتصال به اینترنت (ترجیحاً پرسرعت) دارد.
 

1- به Device Manager رفته و در فهرست کنترل کننده‌های صدا، فیلم و بازی کارت صدای خود را پیدا کرده و بر روی آن راست کلیک کنید.

2- از منوی فرعی باز شده بر روی Update Driver (بروز رسانی درایور) کلیک کنید.

3- برای بروز رسانی موفقیت آمیز درایورهای کارت صدای خود دستورات را دنبال کنید.


 

1- به Device Manager ‎ رفته و در زیر کنترل کننده‌های صدا، فیلم و بازی  کارت صدا را پیدا کرده و بر روی آن راست کلیک کنید.

2- همانند روش فوق گزینه بروز رسانی را پیدا کرده و مراحل را دنبال کنید.

چنانچه بروز رسانی ویندوز فعال باشد، ویندوز 7 یا ویستا به طور خودکار تمام درایورهای خود را بروز رسانی می‌کند.



چنانچه مشکلات نرم افزاری فوق علت کار نکردن کارت صدا نباشند، آنگاه ممکن است یک مشکل سخت افزاری روی آن تأثیر گذاشته باشد. در این صورت با یک متخصص تماس گرفته و در صورت نیاز آن را تعویض نمایید.


منبع: techspirited - Stephen Rampur