رفع مشکلات شبکه
استفاده از يک شبکه خانگي، روش فوق العاده اي براي بهره گري بيشتر از کامپيوترهايتان به حساب مي آيد، البته اين کار هميشه آسان نخواهد بود. براي برقراري ارتباط سيستمهاي خود با يکديگر، ممکن است مجبور شويد سخت افزارهايتان را مجدداً پيکربندي کرده درايورهائي را نصب و راه اندازي نموده و احتمالاً حتي به دستکاري ويندوز بپردازيد. هيچيک از اين موارد دشوار نيستند، اما اگر يکي از آنها را فراموش کرده و يا گاهي اوقات حتي دستورالعملها را با ترتيب متفاوتي دنبال نمائيد، PC هاي شما بطور سرسختانه اي از تماس با يکديگر خودداري خواهند کرد. در عين حال، غالباً هيچ دليل آشکاري بلافاصله براي مشکلي که به آن مواجه هستيد خودنمائي نمي کند.
اگر در محل کار خود هستيد و با مشکلي مواجه شده ايد، مي توانيد با سرپرست شبکه تماس گرفته و از آنها را براي برطرف نمودن مشکل کمک بخواهيد اما در خانه، شما خودتان سرپرست شبکه هستيد که بر حسب سطح مهارتهاي فني و راحتي شما در کار با کامپيوتر، مي تواند وحشت انگيز و در عين حال عصباني کننده باشد.
با اينحال پيش از آنکه خونسردي خود را از دست بدهيد، به مطالعه اين مقاله بپردازيد. ما در اين مقاله استراتژيهاي مفيدي براي رديابي مشکلات عمومي شبکه را در اختيار شما قرار مي دهيم.
در هنگام مواجه شدن با مشکلات شبکه سازي، بهتر است کار خود را به کندي و بصورت سيستماتيک ادامه داده و هر بار تنها يک تنظيم را تغيير دهيد ممکن است اين روش تا حدودي دردسرساز به نظر برسد، اما شکيبائي شما نتيجه خواهد داد و در بلند مدت مي توانيد مشکلات خود را با سرعت بسيار بيشتري برطرف کنيد. همچنين بهتر است از تنظيماتي که تغيير مي دهيد، يادداشت برداريد. اينکار از تکرار کارهاي انجام شده در مراحل بعدي جلوگيري کرده و در عين حال بازگرداندن تنظيمات به وضعيت اوليه آنها را آسان تر مي سازد. عيب يابي شبکه تنها به دستکاري مقادير در جعبه هاي محاوره اي مربوط نمي شود. در واقع، اولين جائي که بايد در آن به جستجوي مشکل بپردازيد، محل ديگري است.
اگر اخيراً يک سخت افزار شبکه را نصب، متصل و يا مجدداً پيکربندي کرده ايد، اين وضعيت چندان غيرمعمولي نيست. سيستمهاي خود را مجدداً بوت کرده و يکبار ديگر وضعيت ارتباط آنها را بررسي نمائيد. اگر مشکل هنوز ادامه دارد، مطمئن شويد که تنها در حال اجراي يک آزمايش ساده شبکه هستيد. براي اين منظور به پنجره My Computer (يا Computer در ويندوز ويستا) رفته، برروي منوي Tools کليک کرده و گزينه Map Network Drive را انتخاب نمائيد. سپس بررسي کنيد که آيا ساير PC هاي شبکه سازي شده شما در اين بخش ظاهر مي شوند يا خير. اينکار ممکن است چند دقيقه طول بکشد. همچنين، بررسي کنيد که آيا تمام PC هاي شما مي توانند به اينترنت دسترسي پيدا کنند يا خير.
اگر اين آزمايشهاي ابتدائي با شکست مواجه شدند، وضعيت فعلي شبکه خود را با ويندوز بررسي نمائيد. اپلت Network Connections را با وارد کردن فرمان NCPA.CPL در نوار Run ويندوز XP يا فيلد جستجوي ويندوز ويستا و سپس فشار کليد Enter، باز نمائيد. آيکني را پيدا کنيد که نمايانگر آداپتور شبکه شما است و سپس وضعيت آن را بررسي نمائيد. گزينه هاي متعددي در اينجا وجود دارند. اگر ويندوز نشان مي دهد که وضعيت شبکه شما Unplugged است، احتمالاً با يک مشکل کابل شبکه روبرو هستيد. بررسي کرده و مطمئن شويد که PC شما بطور صحيح به روتر با يک کامپيوتر ديگر متصل شده است. وقتي اتصال بطور صحيح برقرار شده باشد، يک چراغ بايد در کنار کانکتور شبکه شما روشن شود.
PC هائي که از يک آداپتور شبکه بي سيم استفاده مي کنند، احتمالاً يک وضعيت Not Connected را نشان مي دهد که باز هم بيانگر عدم توانائي آداپتور براي دسترسي به شبکه است. آيا تنظيمات امنيتي را بطور صحيح پيکربندي کرده ايد؟ اگر WPA را بر روي يک روتر فعال کرده باشيد اما اين مکانيزم امنيتي بر روي يکي از آداپتورهاي بي سيم شما پياده سازي نشده باشد، با مشکل مواجه خواهيد شد. غيرفعال کردن مکانيزم امنيتي بر روي تمام ابزارهاي بي سيم خود را (تنها براي مدت کوتاهي) امتحان کرده و ببينيد که آيا مشکل برطرف مي شود يا خير.
وضعيت Limited or no connectivity مي تواند به معناي آن باشد که مشکلي در رابطه با روتر يا اتصال اينترنت شما وجود دارد. يک وضعيت Disabled نشان مي دهد که آداپتور شبکه شما غيرفعال شده است. بر روي آن کليک راست نموده و سپس گزينه Enable را انتخاب کنيد. اگر وضعيت به Connected تغيير کرد، همه چيز از نظر ويندوز روبراه است. با اينحال، ممکن است شما هنوز براي دسترسي به اينترنت از طريق يک روتر با مشکل مواجه باشيد. مطمئن شويد که روتر بطور صحيح براي ISP شما تنظيم شده است بهتر است روتر را مجدداً راه اندازي کرده و به آن اجازه دهيد که يکبار ديگر ارتباط برقرار نمايد.
اگر مشکل هنوز مشخص نشده، مي توانيد براي يک آيکن آداپتور شبکه خود کليک راست کرده و سپس گزينه (Repair XP) يا Diagnose (ويستا) را انتخاب نمائيد. ويندوز XP در اينجا از تکنيکهاي محدودي استفاده نموده و سپس براي اتصال مجدد به شبکه تلاش مي کند. ممکن است اين روش عملي باشد، اما قطعي نيست. با اينحال، ويندوز ويستا بسيار باهوش تر است و مي تواند پيشنهادهاي مفيدي را بطور صحيح در اختيار شما قرار دهد. بنابراين، دستورالعملهاي ارائه شده توسط اين سيستم عامل را به دقت دنبال کنيد. اگر ويندوز نتوانست مشکل را برطرف نمايد، نگران نباشيد، هنوز کارهاي زيادي باقي مانده اند که مي توانيد انجام دهيد.
مشکل شبکه شما مي تواند يک مسئله سخت افزاري ساده باشد. آيا روتر شما روشن است؟ آيا تصادفاً ويژگي شبکه سازي بي سيم لپ تاپ خود را خاموش نکرده ايد؟ آيا تمام کابلها و آداپتورهاي بي سيم بطور صحيح متصل شده اند؟
اکثر کيتهاي شبکه سازي داراي چراغهاي وضعيتي هستند که مي توانند نشانه هائي از دليل بروز مشکل را در اختيار شما قرار دهند. براي مثال، وقتي يک کابل شبکه را به پشت کامپيوتر خود متصل مي کنيد، يک چراغ بايد روشن شود تا نشان دهد که اتصال بطور صحيح برقرار شده است. آداپتورها و روترهاي بي سيم نيز معمولاً داراي چراغهائي هستند که رنگ خود را تغيير داده و يا با سرعتهاي متفاوتي چشمک مي زنند تا به شما نشان دهند که در چه شرايطي قرار دارند. براي درک پيامي که سخت افزار براي انتقال آن به شما تلاش مي کند، به مستندات آن مراجعه نمائيد.
به محل اتصال سخت افزار شبکه خود نيز فکر کنيد. براي مثال اگر در حال اتصال يک آداپتور بي سيم به يک هاب USB هستيد، احتمالاً تغذيه برق کافي را دريافت نمي کند. بهتر است آداپتور مورد نظر را به درگاهي در قسمت پشتي کامپيوتر خود متصل نمائيد زيرا در اين وضعيت احتمال کمتري براي بروز مشکل وجود خواهد داشت. امکان خرابي درگاه هاي شبکه کابلي نيز وجود دارد. در صورتيکه يک درگاه کار نمي کند، اتصال کابل شبکه به درگاه ديگري را آزمايش نمائيد.
اگر يک کابل شبکه را از شخص ديگري قرض گرفته ايد، بد نيست مطمئن شويد که از نوع مناسبي است. اگر در حال اتصال يک کامپيوتر به يک روتر يا هاب هستيد، بايد از يک کابل استاندارد استفاده کنيد. اما اگر بخواهيد دو کامپيوتر را مستقيماً به يکديگر متصل نمائيد، به يک کابل Crossover نياز خواهيد داشت. بسياري از ابزارهاي شبکه مي توانند با هر دو نوع کابل کار کنند، اما اين موضوع تضمين نشده است، بنابراين بهتراست نگاه دقيق تري به خود کابل بيندازيد. بر روي بسياري از اين کابلها عبارات Crossover يا Patch چاپ شده است تا به جلوگيري از اشتباه گرفتن آنها با يکديگر کمک نمايد.
تا اينجا احتمالاً ابزارهاي مختلفي را دستکاري کرده و اتصالات آنها را قطع و وصل کرده ايد. سيستمهاي خود را مجدداً بوت کرده و يکبار ديگر آنها را امتحان نمائيد. آيا مشکل حل شده است؟ اگر هنوز با مشکل مواجه هستيد، اجازه بدهيد به سراغ متداول ترين شکل مشکلات برويم: مشکلات پيکربندي.
يک پنجره اعلان فرمان را در ويندوز باز کرده، فرمان IPCONFIG/ALL را وارد نموده و سپس کليد Enter را فشار دهيد تا فهرستي از اطلاعات مربوط به آداپتورهاي شبکه خود را مشاهده کنيد. آداپتور شبکه مورد نظر خود را پيدا کرده و آدرس IP و Subnet Mask آن را يادداشت کنيد. اين مقادير بر روي سيستم آزمايشي ما به ترتيب 255,255,255,0,192,168,1,2 بودند.
هر عددي که در Subnet Mask شما بصورت 255 مشخص شده است، شماره آدرس IP منطبق براي تشکيل آدرس مبناي شبکه شما را نشان مي دهد. در مورد سيستم ما، يک Subnet Mask معادل 255,255,255,0 به معناي آن است که ما از سه شمار اول تنها براي ايجاد آن آدرس مبناي 192,158,1 استفاده کرده ايم. ماداميکه تمام کامپيوترهاي شما داراي يک آدرس پايه شبکه و Subnet Mask مشابه باشند، اين موضوع اهميتي نخواهد داشت.
مشکلي که ممکن است در اينجا آشکار شود، اين است که آدرس پايه يکي از PC هاي شما با 169 آغاز مي شود که کاملاً با سايرين متفاوت است. آدرسهاي 169 زماني مورد استفاده قرار مي گيرند که PC شما نتوانسته است به روتر شما دسترسي پيدا کند و يا يک آدرس را از شبکه شما دريافت نکرده و به همين دليل خودش يک آدرس را انتخاب نموده است. اين بدان معني است که مشکل احتمالاً در همان سيستم قرار دارد.
اگر مشکل شما به يک آداپتور بي سيم مربوط مي شود، مطمئن شويد که تنظيمات امنيتي WEP/WPA آن (و همچنين روتر بي سيم شما) بطور صحيح پيکربندي شده اند. همچنين، بررسي کنيد که نرم افزار آداپتور شما از حالت شبکه مناسبي استفاده مي نمايد (Ad hoc براي اتصال به يک PC ديگر و Infrastructure براي مواقعي که با يک روتر يا Access Point ارتباط برقرار مي کنيد). تمام ابزارها بايد از SSID و شمار کانال يکساني استفاده نمايند.
اگر اين يک اتصال کابلي است، يکبار ديگر اتصال کابل سيستم را بررسي کرده و در صورت امکان آن را با کابلي که از سلامت آن اطمينان داريد، تعويض نمائيد. مطمئن شويد PC يا روتر شما بصورتي پيکربندي شده است که آدرسهاي IP را بطور صحيح تخصيص دهد.
ويندوز ويستا مي تواند يک شبکه را بصورت Public طبقه بندي کند که به شما اجازه مي دهد با اينترنت ارتباط برقرار کنيد، اما از مرور ساير سيستمهاي شبکه توسط شما (و مرور سيستم شما توسط آنها) جلوگيري خواهد کرد. اين وضعيت بر روي يک لپ تاپ که آن را به يک Hotspot بي سيم برده ايد. بسيار عالي خواهد بود زيرا نمي خواهيد که کاربران احتمالاً فضول ديگري که در آنجا حضور دارند بتوانند به سيستم شما دسترسي پيدا کنند. اما اعمال همين تنظيمات Public بر روي يک کامپيوتر در شبکه خانگي باعث مي شود که عملکرد صحيحي نداشته باشد.
براي بررسي تنظيمات ويندوز ويستا، Network and Sharing Center را باز کنيد، ويندوز ويستا در کنار نام هر شبکه نشان مي دهد که Public است يا Private . براي تغيير اين تنظيمات بر روي گزينه Customize کليک کرده و يا براي مشاهده و تغيير تنظيمات فعلي شبکه خود به بخش Sharing and Discovery در پائين همين پنجره برويد. اگر مي خواهيد ساير PC هاي حاضر بر روي شبکه را ببينيد و فايلهائي را با آنها به اشتراک بگذاريد، مطمئن شويد که گزينه هاي Network Discovery و File Sharing فعال هستند.
براي آزمايش اين موضوع، ابتدا اتصال اينترنت خود را قطع کرده و سپس فايروال خود را غيرفعال کنيد. ابزارهاي امنيتي نظير آنتي ويروسها نيز گاهي اوقات توابع نوع فايروال را ارائه مي کنند، پس آنها را نيز از کار بيندازيد.
اگر شبکه شما اکنون بطور صحيح کار مي کند، به موفقيت نزديک شده ايد. هر يک از برنامه هاي امنيتي خود را به نوبت فعال کنيد تا زمانيکه مقصر اصلي را بياييد و سپس گزينه هاي پيکربندي آن را بررسي نمائيد تا مطمئن شويد که شبکه شما را در آينده مسدود نخواهد کرد.
براي مثال، تا زمانيکه صراحتاً گزينه اشتراک گذاري فايل و چاپگر در فايروال ويندوز فعال نشده باشد، اجازه انجام اينکار را نخواهد داد. ساير فايروالها نيز داراي توانائي تعريف يک «شبکه محلي» قابل اعتماد متشکل از يک دامنه آدرسهاي IP هستند که مسدود نخواهد شد. جزئيات مربوطه را در اين بخش وارد کنيد تا به احتمال قوي شبکه تان کارخود را آغاز نمايد.
Network Discovery و File Sharing زماني بهترين عملکرد را خواهند داشت که تمام PC هاي شما به يک گروه کاري واحد تعلق داشته باشند و اين موضوع در مورد تمام نسخه هاي ويندوز صادق است. براي بررسي اين موضوع، بر روي آيکن Computer (يا My Computer در ويندوز XP) کليک راست کرده و سپس گزينه Properties را انتخاب نمائيد. در ويندوز XP به برگه Computer Name برويد (در ويندوز ويستا اين اطلاعات در قسمت پائين پنجره اي که ظاهر مي شود، ذکر شده اند). مطمئن شويد که تمام کامپيوترهاي موجود بر روي شبکه شما از يک Computer Name منحصر بفرد و يک نام مشترک براي Workgroup استفاده مي کنند. اگر هر يک از اين تنظيمات بر روي يکي از سيستمها نياز به تغيير داشت، پس از اعمال تغييرات سيستم را مجدداً راه اندازي نمائيد.
برقراري ارتباط کامپيوترهايتان با يکديگر و به اشتراک گذاشتن منابع، هميشه پايان ماجرا نيست. شبکه هاي بي سيم مي توانند از مشکلات ارتباطي رنج ببرند که سرعت آنها را به شدت کاهش داده و يا بطور متناوب اتصال آنها را قطع مي کنند.
اگر سيستمهاي شما از يکديگر فاصله دارند، ممکن است مشکل به همين فاصله مربوط باشد. در صورت امکان، محلهاي متفاوتي را براي روتر بي سيم و PC هاي خود آزمايش کنيد و هر گونه تغييري را بررسي نمائيد.
در عين حال، ممکن است بتوانيد عملکرد شبکه خود را با نصب درايورهاي جديد براي آداپتورهاي شبکه خود تقويت نمائيد. براي اين منظور به سايت وب توليد کننده آداپتور خود رفته، محصول مورد نظرتان را انتخاب کرده و ببينيد که چه نرم افزارهاي تازه اي براي آن ارائه شده اند. ارتقاء Firmware روتر نيز مي تواند به حل مشکل کمک نمايد (مي توانيد منوي Configuration روتر خود را براي يافتن يک گزينه Update بررسي کنيد)، اما تنها زماني بايد اين کار را امتحان کنيد که تمام احتمالات ديگر را بررسي کرده باشيد، زيرا مي تواند مشکلات ديگري را به همراه داشته باشد. براي مثال، در صورت عدم موفقيت فرآيند بروز رساني، ممکن است روتر شما عملکرد طبيعي خود را از دست بدهد و به يک جعبه پلاستيکي بي مصرف تبديل شود.
در بدترين شرايط مي توانيد مشکل خود را در يک سايت پشتيباني فني مطرح کنيد و اميدوار باشيد که شخص ديگري که قبلاً با همان مشکل روبرو شده، راهنمائيهاي مفيدي را در اختيارتان قرار دهد.
منبع:بزرگراه رايانه، شماره 123.
اگر در محل کار خود هستيد و با مشکلي مواجه شده ايد، مي توانيد با سرپرست شبکه تماس گرفته و از آنها را براي برطرف نمودن مشکل کمک بخواهيد اما در خانه، شما خودتان سرپرست شبکه هستيد که بر حسب سطح مهارتهاي فني و راحتي شما در کار با کامپيوتر، مي تواند وحشت انگيز و در عين حال عصباني کننده باشد.
با اينحال پيش از آنکه خونسردي خود را از دست بدهيد، به مطالعه اين مقاله بپردازيد. ما در اين مقاله استراتژيهاي مفيدي براي رديابي مشکلات عمومي شبکه را در اختيار شما قرار مي دهيم.
روش منطقي
در هنگام مواجه شدن با مشکلات شبکه سازي، بهتر است کار خود را به کندي و بصورت سيستماتيک ادامه داده و هر بار تنها يک تنظيم را تغيير دهيد ممکن است اين روش تا حدودي دردسرساز به نظر برسد، اما شکيبائي شما نتيجه خواهد داد و در بلند مدت مي توانيد مشکلات خود را با سرعت بسيار بيشتري برطرف کنيد. همچنين بهتر است از تنظيماتي که تغيير مي دهيد، يادداشت برداريد. اينکار از تکرار کارهاي انجام شده در مراحل بعدي جلوگيري کرده و در عين حال بازگرداندن تنظيمات به وضعيت اوليه آنها را آسان تر مي سازد. عيب يابي شبکه تنها به دستکاري مقادير در جعبه هاي محاوره اي مربوط نمي شود. در واقع، اولين جائي که بايد در آن به جستجوي مشکل بپردازيد، محل ديگري است.
عدم برقراري ارتباط
اگر اخيراً يک سخت افزار شبکه را نصب، متصل و يا مجدداً پيکربندي کرده ايد، اين وضعيت چندان غيرمعمولي نيست. سيستمهاي خود را مجدداً بوت کرده و يکبار ديگر وضعيت ارتباط آنها را بررسي نمائيد. اگر مشکل هنوز ادامه دارد، مطمئن شويد که تنها در حال اجراي يک آزمايش ساده شبکه هستيد. براي اين منظور به پنجره My Computer (يا Computer در ويندوز ويستا) رفته، برروي منوي Tools کليک کرده و گزينه Map Network Drive را انتخاب نمائيد. سپس بررسي کنيد که آيا ساير PC هاي شبکه سازي شده شما در اين بخش ظاهر مي شوند يا خير. اينکار ممکن است چند دقيقه طول بکشد. همچنين، بررسي کنيد که آيا تمام PC هاي شما مي توانند به اينترنت دسترسي پيدا کنند يا خير.
اگر اين آزمايشهاي ابتدائي با شکست مواجه شدند، وضعيت فعلي شبکه خود را با ويندوز بررسي نمائيد. اپلت Network Connections را با وارد کردن فرمان NCPA.CPL در نوار Run ويندوز XP يا فيلد جستجوي ويندوز ويستا و سپس فشار کليد Enter، باز نمائيد. آيکني را پيدا کنيد که نمايانگر آداپتور شبکه شما است و سپس وضعيت آن را بررسي نمائيد. گزينه هاي متعددي در اينجا وجود دارند. اگر ويندوز نشان مي دهد که وضعيت شبکه شما Unplugged است، احتمالاً با يک مشکل کابل شبکه روبرو هستيد. بررسي کرده و مطمئن شويد که PC شما بطور صحيح به روتر با يک کامپيوتر ديگر متصل شده است. وقتي اتصال بطور صحيح برقرار شده باشد، يک چراغ بايد در کنار کانکتور شبکه شما روشن شود.
PC هائي که از يک آداپتور شبکه بي سيم استفاده مي کنند، احتمالاً يک وضعيت Not Connected را نشان مي دهد که باز هم بيانگر عدم توانائي آداپتور براي دسترسي به شبکه است. آيا تنظيمات امنيتي را بطور صحيح پيکربندي کرده ايد؟ اگر WPA را بر روي يک روتر فعال کرده باشيد اما اين مکانيزم امنيتي بر روي يکي از آداپتورهاي بي سيم شما پياده سازي نشده باشد، با مشکل مواجه خواهيد شد. غيرفعال کردن مکانيزم امنيتي بر روي تمام ابزارهاي بي سيم خود را (تنها براي مدت کوتاهي) امتحان کرده و ببينيد که آيا مشکل برطرف مي شود يا خير.
وضعيت Limited or no connectivity مي تواند به معناي آن باشد که مشکلي در رابطه با روتر يا اتصال اينترنت شما وجود دارد. يک وضعيت Disabled نشان مي دهد که آداپتور شبکه شما غيرفعال شده است. بر روي آن کليک راست نموده و سپس گزينه Enable را انتخاب کنيد. اگر وضعيت به Connected تغيير کرد، همه چيز از نظر ويندوز روبراه است. با اينحال، ممکن است شما هنوز براي دسترسي به اينترنت از طريق يک روتر با مشکل مواجه باشيد. مطمئن شويد که روتر بطور صحيح براي ISP شما تنظيم شده است بهتر است روتر را مجدداً راه اندازي کرده و به آن اجازه دهيد که يکبار ديگر ارتباط برقرار نمايد.
اگر مشکل هنوز مشخص نشده، مي توانيد براي يک آيکن آداپتور شبکه خود کليک راست کرده و سپس گزينه (Repair XP) يا Diagnose (ويستا) را انتخاب نمائيد. ويندوز XP در اينجا از تکنيکهاي محدودي استفاده نموده و سپس براي اتصال مجدد به شبکه تلاش مي کند. ممکن است اين روش عملي باشد، اما قطعي نيست. با اينحال، ويندوز ويستا بسيار باهوش تر است و مي تواند پيشنهادهاي مفيدي را بطور صحيح در اختيار شما قرار دهد. بنابراين، دستورالعملهاي ارائه شده توسط اين سيستم عامل را به دقت دنبال کنيد. اگر ويندوز نتوانست مشکل را برطرف نمايد، نگران نباشيد، هنوز کارهاي زيادي باقي مانده اند که مي توانيد انجام دهيد.
مشکل شبکه شما مي تواند يک مسئله سخت افزاري ساده باشد. آيا روتر شما روشن است؟ آيا تصادفاً ويژگي شبکه سازي بي سيم لپ تاپ خود را خاموش نکرده ايد؟ آيا تمام کابلها و آداپتورهاي بي سيم بطور صحيح متصل شده اند؟
اکثر کيتهاي شبکه سازي داراي چراغهاي وضعيتي هستند که مي توانند نشانه هائي از دليل بروز مشکل را در اختيار شما قرار دهند. براي مثال، وقتي يک کابل شبکه را به پشت کامپيوتر خود متصل مي کنيد، يک چراغ بايد روشن شود تا نشان دهد که اتصال بطور صحيح برقرار شده است. آداپتورها و روترهاي بي سيم نيز معمولاً داراي چراغهائي هستند که رنگ خود را تغيير داده و يا با سرعتهاي متفاوتي چشمک مي زنند تا به شما نشان دهند که در چه شرايطي قرار دارند. براي درک پيامي که سخت افزار براي انتقال آن به شما تلاش مي کند، به مستندات آن مراجعه نمائيد.
به محل اتصال سخت افزار شبکه خود نيز فکر کنيد. براي مثال اگر در حال اتصال يک آداپتور بي سيم به يک هاب USB هستيد، احتمالاً تغذيه برق کافي را دريافت نمي کند. بهتر است آداپتور مورد نظر را به درگاهي در قسمت پشتي کامپيوتر خود متصل نمائيد زيرا در اين وضعيت احتمال کمتري براي بروز مشکل وجود خواهد داشت. امکان خرابي درگاه هاي شبکه کابلي نيز وجود دارد. در صورتيکه يک درگاه کار نمي کند، اتصال کابل شبکه به درگاه ديگري را آزمايش نمائيد.
اگر يک کابل شبکه را از شخص ديگري قرض گرفته ايد، بد نيست مطمئن شويد که از نوع مناسبي است. اگر در حال اتصال يک کامپيوتر به يک روتر يا هاب هستيد، بايد از يک کابل استاندارد استفاده کنيد. اما اگر بخواهيد دو کامپيوتر را مستقيماً به يکديگر متصل نمائيد، به يک کابل Crossover نياز خواهيد داشت. بسياري از ابزارهاي شبکه مي توانند با هر دو نوع کابل کار کنند، اما اين موضوع تضمين نشده است، بنابراين بهتراست نگاه دقيق تري به خود کابل بيندازيد. بر روي بسياري از اين کابلها عبارات Crossover يا Patch چاپ شده است تا به جلوگيري از اشتباه گرفتن آنها با يکديگر کمک نمايد.
تا اينجا احتمالاً ابزارهاي مختلفي را دستکاري کرده و اتصالات آنها را قطع و وصل کرده ايد. سيستمهاي خود را مجدداً بوت کرده و يکبار ديگر آنها را امتحان نمائيد. آيا مشکل حل شده است؟ اگر هنوز با مشکل مواجه هستيد، اجازه بدهيد به سراغ متداول ترين شکل مشکلات برويم: مشکلات پيکربندي.
دستکاري تنظيمات
يک پنجره اعلان فرمان را در ويندوز باز کرده، فرمان IPCONFIG/ALL را وارد نموده و سپس کليد Enter را فشار دهيد تا فهرستي از اطلاعات مربوط به آداپتورهاي شبکه خود را مشاهده کنيد. آداپتور شبکه مورد نظر خود را پيدا کرده و آدرس IP و Subnet Mask آن را يادداشت کنيد. اين مقادير بر روي سيستم آزمايشي ما به ترتيب 255,255,255,0,192,168,1,2 بودند.
هر عددي که در Subnet Mask شما بصورت 255 مشخص شده است، شماره آدرس IP منطبق براي تشکيل آدرس مبناي شبکه شما را نشان مي دهد. در مورد سيستم ما، يک Subnet Mask معادل 255,255,255,0 به معناي آن است که ما از سه شمار اول تنها براي ايجاد آن آدرس مبناي 192,158,1 استفاده کرده ايم. ماداميکه تمام کامپيوترهاي شما داراي يک آدرس پايه شبکه و Subnet Mask مشابه باشند، اين موضوع اهميتي نخواهد داشت.
مشکلي که ممکن است در اينجا آشکار شود، اين است که آدرس پايه يکي از PC هاي شما با 169 آغاز مي شود که کاملاً با سايرين متفاوت است. آدرسهاي 169 زماني مورد استفاده قرار مي گيرند که PC شما نتوانسته است به روتر شما دسترسي پيدا کند و يا يک آدرس را از شبکه شما دريافت نکرده و به همين دليل خودش يک آدرس را انتخاب نموده است. اين بدان معني است که مشکل احتمالاً در همان سيستم قرار دارد.
اگر مشکل شما به يک آداپتور بي سيم مربوط مي شود، مطمئن شويد که تنظيمات امنيتي WEP/WPA آن (و همچنين روتر بي سيم شما) بطور صحيح پيکربندي شده اند. همچنين، بررسي کنيد که نرم افزار آداپتور شما از حالت شبکه مناسبي استفاده مي نمايد (Ad hoc براي اتصال به يک PC ديگر و Infrastructure براي مواقعي که با يک روتر يا Access Point ارتباط برقرار مي کنيد). تمام ابزارها بايد از SSID و شمار کانال يکساني استفاده نمايند.
اگر اين يک اتصال کابلي است، يکبار ديگر اتصال کابل سيستم را بررسي کرده و در صورت امکان آن را با کابلي که از سلامت آن اطمينان داريد، تعويض نمائيد. مطمئن شويد PC يا روتر شما بصورتي پيکربندي شده است که آدرسهاي IP را بطور صحيح تخصيص دهد.
اشتراک گذاري فايل
ويندوز ويستا مي تواند يک شبکه را بصورت Public طبقه بندي کند که به شما اجازه مي دهد با اينترنت ارتباط برقرار کنيد، اما از مرور ساير سيستمهاي شبکه توسط شما (و مرور سيستم شما توسط آنها) جلوگيري خواهد کرد. اين وضعيت بر روي يک لپ تاپ که آن را به يک Hotspot بي سيم برده ايد. بسيار عالي خواهد بود زيرا نمي خواهيد که کاربران احتمالاً فضول ديگري که در آنجا حضور دارند بتوانند به سيستم شما دسترسي پيدا کنند. اما اعمال همين تنظيمات Public بر روي يک کامپيوتر در شبکه خانگي باعث مي شود که عملکرد صحيحي نداشته باشد.
براي بررسي تنظيمات ويندوز ويستا، Network and Sharing Center را باز کنيد، ويندوز ويستا در کنار نام هر شبکه نشان مي دهد که Public است يا Private . براي تغيير اين تنظيمات بر روي گزينه Customize کليک کرده و يا براي مشاهده و تغيير تنظيمات فعلي شبکه خود به بخش Sharing and Discovery در پائين همين پنجره برويد. اگر مي خواهيد ساير PC هاي حاضر بر روي شبکه را ببينيد و فايلهائي را با آنها به اشتراک بگذاريد، مطمئن شويد که گزينه هاي Network Discovery و File Sharing فعال هستند.
محافظت و خدمت
براي آزمايش اين موضوع، ابتدا اتصال اينترنت خود را قطع کرده و سپس فايروال خود را غيرفعال کنيد. ابزارهاي امنيتي نظير آنتي ويروسها نيز گاهي اوقات توابع نوع فايروال را ارائه مي کنند، پس آنها را نيز از کار بيندازيد.
اگر شبکه شما اکنون بطور صحيح کار مي کند، به موفقيت نزديک شده ايد. هر يک از برنامه هاي امنيتي خود را به نوبت فعال کنيد تا زمانيکه مقصر اصلي را بياييد و سپس گزينه هاي پيکربندي آن را بررسي نمائيد تا مطمئن شويد که شبکه شما را در آينده مسدود نخواهد کرد.
براي مثال، تا زمانيکه صراحتاً گزينه اشتراک گذاري فايل و چاپگر در فايروال ويندوز فعال نشده باشد، اجازه انجام اينکار را نخواهد داد. ساير فايروالها نيز داراي توانائي تعريف يک «شبکه محلي» قابل اعتماد متشکل از يک دامنه آدرسهاي IP هستند که مسدود نخواهد شد. جزئيات مربوطه را در اين بخش وارد کنيد تا به احتمال قوي شبکه تان کارخود را آغاز نمايد.
Network Discovery و File Sharing زماني بهترين عملکرد را خواهند داشت که تمام PC هاي شما به يک گروه کاري واحد تعلق داشته باشند و اين موضوع در مورد تمام نسخه هاي ويندوز صادق است. براي بررسي اين موضوع، بر روي آيکن Computer (يا My Computer در ويندوز XP) کليک راست کرده و سپس گزينه Properties را انتخاب نمائيد. در ويندوز XP به برگه Computer Name برويد (در ويندوز ويستا اين اطلاعات در قسمت پائين پنجره اي که ظاهر مي شود، ذکر شده اند). مطمئن شويد که تمام کامپيوترهاي موجود بر روي شبکه شما از يک Computer Name منحصر بفرد و يک نام مشترک براي Workgroup استفاده مي کنند. اگر هر يک از اين تنظيمات بر روي يکي از سيستمها نياز به تغيير داشت، پس از اعمال تغييرات سيستم را مجدداً راه اندازي نمائيد.
برقراري ارتباط کامپيوترهايتان با يکديگر و به اشتراک گذاشتن منابع، هميشه پايان ماجرا نيست. شبکه هاي بي سيم مي توانند از مشکلات ارتباطي رنج ببرند که سرعت آنها را به شدت کاهش داده و يا بطور متناوب اتصال آنها را قطع مي کنند.
اگر سيستمهاي شما از يکديگر فاصله دارند، ممکن است مشکل به همين فاصله مربوط باشد. در صورت امکان، محلهاي متفاوتي را براي روتر بي سيم و PC هاي خود آزمايش کنيد و هر گونه تغييري را بررسي نمائيد.
در عين حال، ممکن است بتوانيد عملکرد شبکه خود را با نصب درايورهاي جديد براي آداپتورهاي شبکه خود تقويت نمائيد. براي اين منظور به سايت وب توليد کننده آداپتور خود رفته، محصول مورد نظرتان را انتخاب کرده و ببينيد که چه نرم افزارهاي تازه اي براي آن ارائه شده اند. ارتقاء Firmware روتر نيز مي تواند به حل مشکل کمک نمايد (مي توانيد منوي Configuration روتر خود را براي يافتن يک گزينه Update بررسي کنيد)، اما تنها زماني بايد اين کار را امتحان کنيد که تمام احتمالات ديگر را بررسي کرده باشيد، زيرا مي تواند مشکلات ديگري را به همراه داشته باشد. براي مثال، در صورت عدم موفقيت فرآيند بروز رساني، ممکن است روتر شما عملکرد طبيعي خود را از دست بدهد و به يک جعبه پلاستيکي بي مصرف تبديل شود.
وقتي همه چيز با شکست مواجه مي شود
در بدترين شرايط مي توانيد مشکل خود را در يک سايت پشتيباني فني مطرح کنيد و اميدوار باشيد که شخص ديگري که قبلاً با همان مشکل روبرو شده، راهنمائيهاي مفيدي را در اختيارتان قرار دهد.
منبع:بزرگراه رايانه، شماره 123.
