نرم افزار SaaS

محل قرار گیری نرم افزار می تواند در محیط اینترنت یا شبکه داخلی و یا شخصی کاربر باشد، اما آنچه در این مدل مهم است، وجود موسسات معتبری است که با بررسی دقیق عملکرد آن، گواهینامه های لازم را صادر کرده و بر آن صحه گذاری می کنند.
در این مدل، کاربر می تواند استفاده کننده ای شخصی و یا شرکتی تجاری باشد. کاربر نیازی ندارد برای انجام فعالیت های خود، بررسی گستردگی آنها و همچنینن چشم انداز آینده کسب و کار خودش، ابتدا اقدام به خرید تجهیزاتی هزینه بر کند تا شاید روزی از آنها به طور کامل استفاده کند. او ابتدا هزینه ای اندک بابت استفاده اولیه از نرم افزار، پرداخت می کند و سپس به طور ماهانه و در صورت نیاز، قرارداد استفاده از نرم افزار خود را تمدید کرده و ریسک سرمایه گذاری زیاد برای کسب و کار خود را به حداقل می رساند. با پیشرفت کسب و کار و لزوم به توسعه آن، نه تنها نیازی به بازخرید تجهیزات هزینه بر و دورریز تجهیزات مستهلک خود ندارد، بلکه با بسط قرارداد ماهانه می تواند اقدام به گسترش بسیار کم ریسک کسب و کار خود کند. این رویکرد، در ارائه برنامه های کاربردی، بخشی از مدل محاسبات سودمند۲ بوده و اینترنت نیز نقش خدمات رسان را بازی می کند که آن را (Internet as a Service) می گویند.
فلسفه به وجود آمدن مدل یاد شده، این است که خبرگان نرم افزار و کسب و کار، تمام نیازهای تجارت خود را جمع بندی کرده و به عنوان شرط های اساسی SaaS در نرم افزار تجاری مورد نظر خویش قرار می دهند. این کار باعث کاهش هزینه های کسب و کار در استفاده از نرم افزار (با توجه به روش های قبلی که لازم بود انجام دهند) خواهد شد. منظور اصلی، نصب نرم افزار بر روی هر ایستگاه کاری، تامین منابع لازم برای آن و انجام عملیات زمانبر برای ارتقاء و رفع مشکلات احتمالی آن است. مثلا، اگر به استفاده از یک واژه پرداز نیاز باشد، می بایستی نسخه ای از آن را از طریق نمایندگی های مجاز شرکت تولید کننده واژه پرداز خریداری کرد (به فرایند تولید، بسته بندی و پخش نرم افزار توجه کنید که برای تولید کننده و کاربر هزینه اضافه ایجاد می کند) از سوی دیگر، کاربر باید سخت افزار دارای تجهیزات کافی برای نصب و راه اندازی این واژه پرداز را فراهم آورد تا بتواند اسناد خود را تولید کند. این عملیات هزینه های زیادی را تنها برای تولید اسناد مورد نیاز تحمیل کرده و هزینه های صورت گرفته، غیر از اسناد تولیدی، به طور ذاتی ارزش دیگری برای کاربر ندارند. از این مهمتر آنکه بلااستفاده بودن نرم افزار در زمان های غیرکاری است. اگر لازم باشد تا کارکنان از منزل و یا محلی دیگر به اسناد خود دسترسی یابند، یا باید نرم افزاری دیگر خریداری کنند و یا با صرف هزینه های اضافی، شرایط دسترسی از راه دور به نرم افزار و اسناد را برای کارکنان خود فراهم آورد. طراحی خوب و قیمت مناسب SaaS و نیز پشتیبانی موسسات معتبر دارای مجوز صدور گواهینامه های تجاری، باعث می شود تا پیچیدگی های احتمالی استفاده از نرم افزار حذف شده و دیگر به تجهیزات با هزینه های بالا نیازی نباشد.

● پیشینه شکل گیری ایده SaaS
 

یکی از اولین برنامه های مبتنی بر مدل SaaS، وب سایت SiteEasy است که در ۱۹۹۸ برای کسب و کارهای کوچک توسط سایت siteeasy.com راه اندازی شد.
شرکت Loudcloud در ۱۹۹۹ توسط «مارک آندرسن» راه اندازی شد. اقدام او یکی از اولین فعالیت ها برای تجاری سازی نرم افزار بود در آن زمان، نرم افزار آندرسن را ۳ASP می نامیدند. SaaS در اصل مدل گسترش مدل ASP است.
در فوریه سال ۲۰۰۱ توسط شرکت ۴SIIA واحد تجارت الکترونیکی، مقاله ای با عنوان Software as a Service: Strategic Backgrounder منتشر شد. این مقاله ۱۸ صفحه ای در زمان خود یکی از کامل ترین مقالات مربوط به SaaS بود. SIIA در این مقاله به تجزیه و تحلیل وضعیت بازار در سال ۲۰۰۰ پراخته و ضمن ارائه آگاهی لازم به اعضای خود، به تغییرات ضمنی نرم افزار که در حال شکل گیری بودند، اشاره کرده است.

● رویکرد غول های نرم افزاری
 

شرکت گوگل با تهیه مجموعه ای از نرم افزارهای کاربردی با نام Google Apps Suite به استقبال شرکت های تجاری کوچک و متوسط رفته است. این مجموعه نرم افزار، در شاخه هایی مختلف نظیر: کسب و کار، آموزش و پرورش، حکومت و غیرتجاری، تهیه شد. به استفاده کنندگان از آنها علاوه بر خدمات خاص هر گروه، خدماتی نظیر وب سایت اختصاصی، پست الکترونیکی، تقویم برنامه ریزی کاری و نیز محلی برای ذخیره و بازیابی اسناد و مدارک، ارائه می شود.
شرکت مایکروسافت نیز برای کمک به شرکت ها در زمینه بازاریابی بهتر و فروش محصولاتشان، نرم افزاری را با همین مدل، اما با نام Microsoft Dynamics CRM online به بازار معرفی کرده است. این نرم افزار، می تواند تمامی اطلاعات مربوط به مشتریان شرکت ها، اطلاعات فروش محصولات، بازاریابی و... را در خود ذخیره کرده و پیشنهادات مختلف امکان فروش بهتر محصولات را فراهم آورد. این نرم افزار، در حالت ابتدایی خود می تواند تا ۵ گیگابایت اطلاعات را ذخیره کند. نرم افزار یاد شده دارای شاخه های اختصاصی است.
شرکت Salesforce.com یکی از دیگر پیشگامان نرم افزار CRM با رویکرد SaaS است. این شرکت در حال توسعه خدمات خود در زمینه ارائه تکنولوژی تولید برنامه های کاربردی میزبانی و خدمات بازار آنلاین، برای تکمیل سرویس های نرم افزاری خود است. شرکت یاد شده از سال ۲۰۰۴ تمرکز خود را با توجه به ایده بازار بر حسب تقاضا معطوف به تولید نرم افزار به عنوان کاتالوگی از سرویس های میزبانی و محصولات به همراه برنامه های کاربردی، کرده است. این نرم افزار، برای راهنمایی مشتریان و کمک به آنها در جست و جوی برنامه های منابع سازمان، ذخیره داده ها و یا محصولات تکنولوژی یکپارچه سازی، طراحی شده است. مشتریان می توانند کارهای اساسی خود نظیر مدیریت دارایی ها، منابع انسانی و برنامه های کاربردی برای جذب نیرو را با کمک این نرم افزار انجام دهند.

● ویژگی های کلیدی SaaS
 

دسترسی مبتنی بر شبکه
مدیریت متمرکز نرم افزار تجاری همواره در دسترس
تحویل بسیار ساده نرم افزار به مشتری. تمام مشکلات و زمان های تحویل نرم افزار به مشتری حذف می شود.
قابلیت بروزرسانی متمرکز و حذف تمام روش های جاری برای ارتقای نرم افزار (مراجعه حضوری، دانلود، نصب برنامه اضافی،...)
ورود به شبکه ای عظیم که در آن، نرم افزارهای بسیار زیادی برای ایجاد ارتباطات لازم، وجود دارد
افزوده شدن امکانات جدید مورد نیاز کاربران و عدم نیاز به پرداخت هزینه اضافه برای کل مشتریان
انتشار بسیار سریع امکانات جدید که مزایایی برای تمامی مشتریان در بر دارد
بهترین روش موجود برای پشتیبانی تولید کنندگان نرم افزار و ارتباط با کاربران

● مزایای SaaS
 

صرفه جویی در خرید تجهیزات سخت افزاری و دیگر نرم افزارهای پشتیبانی
پیاده سازی سریع. مشتریان می توانند در مدتی کوتاه محصولات خود را راه اندازی کنند
تمرکز مرکز بودجه نرم افزار در یکجا به جای تمرکز بر حداقل کردن مراکز بودجه ای نرم افزارها
حذف هزینه اولیه خرید نرم افزار و تعهد پرداخت اشتراک ماهانه (به جای آن)
کاهش نیاز به پیش بینی اولیه میزان ظرفیت تجهیزات برای استفاده در زمان گسترش و پیشرفت
حذف هزینه های تحمیلی راه اندازی زیرساخت لازم

بهره وری از روش Multi tenat
 

انعطاف پذیری و مقیاس پذیری لازم با توجه به نیاز مشتری
قابلیت اطمینان لازم با توجه به گواهینامه های معتبر
کاهش ریسک سرمایه گذاری بویژه در ابتدای شروع به کار بنگاه اقتصادی
منبع:افتاب
ارسال توسط کاربر محترم سایت : mohamadaminsh