با سلام کابل USB را به کامپیوتر و موبایل وصل کنید.بعد از وصل شدن نماد USB در گوشی قابل نمایش است.مطمئن شوید که کابل USB سالم باشد. اگر دوباره نمادUSBظاهر نشد ممکن است که حالت انتقال اطلاعات در تنظیمات گوشی شما برای کار دیگری تنظیم شده باشد. برای تغییر حالت اتصال USB به حالت ذخیره انبوه : 1.کابل USB را از گوشی خارج کنید. 2.وارد تنظیمات گوشی شده ودر قسمت قابلیت اتصال حالت USB را انتخاب کنید. 3.گزینه حالت ذخیره انبوه را انتخاب کنید. 4.کابل USB را به گوشی وصل کرده و گزینه ذخیره انبوه را انتخاب کنید. • درصورت حل نشدن مشکل , درایورهای USB روی رایانه را به روز کنید. برای انجام این کار، برنامه کاربردی PC Companion را بر روی رایانه خود باز کرده و به روز رسانی ها را بررسی کنید. • در برخی موارد مشکل وصل نشدن گوشی به کامپیوتر به خاطر استفاده برنامه های نصب شده از مموری کارت است.برای رفع این مشکل کافیست به وارد تنظیمات پیامها شده و در قسمت Other , و Memory in use‏ را روی Phone memory‏ تنظیم کنید. اتصال گوشی از طریق نرم افزار برای استفاده از نرم افزار گوشی و کامپیوتر از طریق USB به هم وصل شده باشند.بعد از اتصال از میان گزینه های ظاهرشده در گوشی نرم افزار مربوطه را انتخاب کنید.